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■ 陳藝偉(右)在列治文一間餐廳使用微信掃碼支付。
圖文:本報記者王學文
在3個半月前,本報率先報道大溫哥華地區的移動支付形式漸成趨勢,並從商界角度分析微信支付及支付寶等支付形式的發展,隨着加中旅遊年的啟動,更多中國遊客到訪加國,三級政府逐步鼓勵商界引入此付款模式,本報透過特別策劃,分析有關現像,並從消費者角度,了解移動支付的發展與風險。
通過手機掃二維碼進行支付的支付寶及微信支付平台近年在大溫迅速發展,目前大溫已有逾1,200個商家支持使用這一平台。據負責推廣該服務的公司稱,中國有關私隱安全保護的條款,目前尚未出現過因手機支付而遭到盜用個人信息的個案,且消費者使用時須登錄且輸入密碼,因此相信該支付方式是比較安全的。
稱保護私隱勝信用卡
在加拿大推廣支付寶及微信支付的「物聯支付」行政總裁陳藝偉表示,目前大溫使用手機掃碼支付的商家,主要包括餐飲業、零售業、物流業及服務業等,包括名牌百貨公司Holt Renfrew在內的一些奢侈品店也開始使用這種支付方式。
■支付寶和微信支付,在大溫一些奢侈品商店亦可以使用。受訪者提供
陳藝偉說,掃描靜態碼支付的方式能夠受商家和消費者喜愛而逐漸普及,主要由於其收付款項方便,消費者以人民幣直接支付,而商家則以加元直接入賬,手續費比信用卡更低。對於不少人擔心的商家會否因此偷稅漏稅的問題,陳藝偉指出,通過支付寶或微信收取的款項與信用卡付款一樣,將直接進入商家本地賬戶,比起現金支付等方式,更易被政府稅務機構監控。
■ 陳藝偉相信,掃靜態碼支付是比較安全的。 受訪者提供
在個人信息安全方面,陳藝偉表示,中國有私隱安全保護條款,目前尚未有因手機支付而被盜取個人信息的個案發生。另外,即使平台使用客戶信息,也僅作為商業數據分析使用,根據客戶喜好而發送不同的商品信息,而不會出售個人私隱。陳藝偉認為,相比信用卡等方式,微信及支付寶支付方式也更為安全,因為每次使用都需登錄賬戶,輸入支付密碼,不同終端使用賬戶時還會即時提醒等。
至於是否有人會借這一支付平台洗黑錢問題,陳藝偉就表示,以任何支付平台洗黑錢都是違法行為,都應遭到政府部門監控。
目前支付寶海外支付單筆限額為2萬元人民幣(約4,000加元),不過,就不限制單日消費次數;微信消費限額則因綁定銀行的規定而有所不同。另外,微信和支付寶目前皆不允許使用在金融及房地產行業,中國亦有網絡銀監會等成熟體系進行嚴格監控。
列治文商會參與合作拓商業渠道
除物聯支付外,MotionPay科技公司亦宣布與列治文商會(Richmond Chamber of Commerce)合作,通過支付寶和微信支付平台,為商會會員提供專屬的商業服務管道。
■ 列治文商會主席白文輝與MotionPay科技公司總裁柏基宣布合作計劃。商會提供
列治文商會主席白文輝(Matt Pitcairn)表示,支付方案對於業務成功至關重要,特別是跨境業務。通過這一平台,商會會員將有機會,經由中國使用最廣泛的支付平台來取得更多商業機會,進而使這些會員能夠直接與數以億計在中國境外購物的中國人進行商業交易,吸引遍及全球的潛在消費者的注意。
MotionPay科技公司的總裁柏基(Eric Paquet)也指出,Motion Pay提供了一系列不同的店內和在線支付服務,這些服務令商家能夠贏得中國消費者的支持。
根據商會提供的數據,微信支付每月有9.63億的使用者,其中有7.68億甚至幾乎每天都在使用微信支付付款;而另一個主要的移動支付平台支付寶,直至2016年已經有超過4.5億的註冊會員,其中更有2.7億人是屬於每月都有交易的活躍賬戶,年總支付額為1.7萬億美元。
新付款方式存風險 團體吁長者少用
■ 陳作人(圖)
卑詩華人消費者協會(CCCA)投訴部門負責人陳作人(圖)表示,作為傳統消費者協會代表的身分,他認為包括信用卡、網絡支付、支付寶或微信支付在內的新型支付方式,相較傳統現金支付方式存在較大風險,當意外發生時往往較難追討。他特別建議,長者少用先進科技的支付方式。
陳作人表示,新型支付方式的確為消費者帶來很多方便,但也同時帶來很多不必要的麻煩,追溯起來非常困難。
他說,在他與政府機關等打交道的過程中,凡是牽涉到金錢問題,他都會將對話錄音,以後有糾紛時可以作為證據使用。
另外,他亦建議消費者,必要時保留白紙黑字的證據,以備不時之需。
他亦建議消費者使用網上支付時警惕個人資料安全問題,慎防被對方濫用信息。而使用網絡支付後所獲得的收據也應妥善保管,謹防以後會有其他衍生問題。
陳作人最後還提醒長者,由於對現代科技發展缺乏了解,應盡量少使用這些新型支付方式,以防因使用不當造成損失。
從未遭盜刷又可理財 用家「特歡迎特開心」
■ 本拿比李先生表示,支付寶及微信支付對他生活影響不大。受訪者提供
對於支付寶及微信支付方式在大溫推廣,本地新移民多數表示非常歡迎,因為可令付款方式更靈活,同時還可以兼顧小額理財;一些移民較久的華裔移民則表示用處不大,且須捆綁中國的銀行賬戶及提交個人資料等,感覺有些不便及不安全。
5年前從中國移民至列治文的劉女士表示,支付寶及微信支付方式在大溫普及,她感到「特歡迎、特開心」。
使用時用密碼較安全
她在中國仍有些人民幣,若通過中國信用卡使用,不但要收取手續費以及換匯費用外,還存在被盜刷的危險,即不實惠也不安全。她的中國信用卡曾試過被盜刷,儘管損失不大,仍令她對信用卡跨境交易感到擔憂,所以信用卡在今年2月到期後,她就沒有再重新申請。相比之下,微信及支付寶則相對安全,每次使用都要使用個人手機輸入密碼或指紋,截至目前,她還沒有聽說這種支付方式出現盜刷情況。
另外,更令劉女士動心的,是支付寶及微信都有小額理財功能,她可以將大部分存放在賬戶上的錢放進理財戶口,賺取利潤,使用時僅需幾分鐘即可轉出,雖然回報並不是很多,但她認為積少成多,也是一筆小小的財富。
不過,她亦指出,若微信和支付寶能捆綁境外信用卡則更好,哪怕是與海外中國的銀行等合作,令在海外賺錢生活的消費者也可放心使用。
「資深」移民認為用處不大
本拿比市民李先生則認為,這一新型支付平台對他而言意義不大。他已移民加國16年,完全在加拿大工作生活,賺的、花的都是加幣,沒必要刷人民幣。不過,他曾於2016年回中國時嘗試使用支付寶,因為中國的朋友形容說:「在中國沒有支付寶和微信簡直寸步難行」,但他認為這只是一種誇張的說法而已。
他相信,這一支付方式肯定會為很多大溫華裔帶來多一些支付選擇,尤其是對留學生以及旅行人士而言,因為他們畢竟都是要花來自中國的錢,能直接刷微信,或支付寶會給他們帶來更多便利。
不過,李先生就坦言,微信曾於約2016年要求實名認證,當時他儘管按照要求輸入了加拿大駕照等,但仍感覺不太安全,不知道自己的個人信息會流向何處,擔心會有風險。
另外,因輸入了加拿大證件,在回中國銀行辦理手機支付業務時,又因證件英文名與銀行中文名不一致而無法捆綁業務,導致他的微信只能收發紅包,而無法進行支付。他認為這對不少海外華裔都會帶來一些不便。
總體而言,李先生認為,手機支付確實帶來很多便利,希望未來加拿大也能有適合本地人的手機支付軟件。
■ 支付寶及微信支付在大溫推廣,還可使用掃碼領紅包等優惠活動。