瑞士夫妇到卑诗沃尔玛购物不足一小时 露营车竟被拖走

加拿大都市网

【星岛综合报道】两位从瑞士德语区来的游客格伯(Ulrich Gerber)与舍尼(Renate Schoeni),原本正享受加拿大之旅:沿途观光,与多年老友相聚,像许多来此旅游的人一样,一路自驾,睡在露营车里,但最近到访卑诗省史夸米殊时,却遇到一件不愉快的事情。

据《The Squamish Chief》报道,8月14日,这对瑞士夫妇在史夸米殊(Squamish)沃尔玛(Walmart)购物不到一小时,走出店门却发现露营车竟已不见踪影。

两人回到店内询问,因语言不通而焦急无助。当地居民、教师教师萨瑟兰(Jackie Sutherland)见状上前协助。

“有一对夫妻在客服柜台,看起来非常焦急。他们英文不太好,女方明显很难过,手里拿着一张亮黄色的单子,只是不断想向经理说明情况。”萨瑟兰说。

她进一步询问才知道,两人的租赁露营车竟在他们采买的这一小时内被拖走了。

萨瑟兰和这对夫妇去了米切尔拖车公司(Mitchell’s Towing),支付了这对瑞士夫妇406元的拖车费,才把车拿回来。因为这是他们在搭乘渡轮前往温哥华岛那乃磨(Nanaimo)之前,取回车子的唯一方法。

他们后来回到沃尔玛,试图协商赔偿,并出示了前一天晚上在当地露营地露营的收据、沃尔玛使用的拖车记录照片、拖车收据,以及购物付款时间等证明。

“我们没有要求他们把车拖走。只是来这里买东西,为什么还得付钱才能把露营车从拖车场领回来?”舍尼透过翻译接受《The Squamish Chief》访问时说。

起初,沃尔玛管理层似乎表示愿意协助;但此后一周,萨瑟兰持续透过电子邮件追踪,沃尔玛与米切尔拖车公司都未表态会退款。

萨瑟兰说,“这让我这个当地人很难接受。他们明明遵守规定,付钱住营地,也在我们这里消费,结果买东西不到一小时,就被收走406元。”

这是误拖   将退还费用

沃尔玛发言人Stephanie Fusco在电子邮件声明中表示,这起拖车是个错误。“对这些顾客的遭遇,我们深感抱歉。他们的车是在店内购物期间被错误拖走的。我们正努力直接与他们联系,以退还拖车费,妥善解决此事。”

Fusco表示,停车场是供顾客短时间停车使用,无法提供长期泊车;现场张贴的规定最长停车时间为3小时。

这个插曲,发生在史夸米殊的车宿与停车问题急速升温之际。虽然史夸米殊多条街道允许车辆夜间停放,但地方附例禁止人在车内过夜。

8月14日,正是史夸米殊区政府(DOS)下令清空Bailey Street部分区域、禁止车宿的同一天。沃尔玛随即聘请拖车公司巡查停车场,开始标记停留超过3小时的车辆,并张贴拖车警告。

图:谷歌街景/受访者提供

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