【星岛综合报道】数码金融的便利，往往伴随着隐蔽的系统性风险。
据CTV报道，安省烈治文山（Richmond Hill）的一位居民史蒂尔佩（Adele Stirpe），日前用电子转帐（Interac e-Transfer）支付了母亲的看护费用，然而这笔高达1,900元的款项，却因对方使用了“遭回收重新分配”的手机号码，竟鬼使神差地直接汇入了该号码前任主人的户头。
此一事件，揭示了现代通讯机制与金融自动转帐（Autodeposit）衔接上的灰色地带。
史蒂尔佩素来熟稔电子转帐操作，每逢佳节皆以此收付，自忖审慎。过往她以电子邮件汇款均顺利送达，孰料今年三月改用该名看护的手机号码转帐时，款项虽被人提领，看护却坚称并未收到钱。
细查之下，才知该号码虽已被看护持用两年，但前任持有人在另一家金融机构绑定的“自动存款”功能，却未随之注销，导致这笔看护薪资直接落入他人囊中。
求偿之路起初异常艰难。史蒂尔佩向其开户行道明银行（TD Bank）提出退款申请，却遭拒绝，随后的申诉亦石沉大海。直至CTV介入调查，事情方现转机。
此类转帐视同现金交
电子转帐清算机构Interac事后发表声明辩解，称此类转帐视同现金交易，“收款人的法定姓名会在转帐发出前显示，让汇款人有机会确认汇款对像是否正确”。并指若持有人疏于核对而盲目确认，无异于将资产置于险境。
Interac亦借此案例提醒公众，相较于时常被电讯商回收再分配的手机号码，电子邮件在数码金融交易中，具更高的稳定性与安全性。因为大多数人不会更改他们的主要电子邮件地址，但电话号码则可能会在取消手机套餐后被回收或重新分配。
该机构提醒转款人，如果与发现预期的收款人不符，应立即停止操作，并在继续交易前核实至正确的电子邮件地址或电话号码。
在媒体的追踪与舆论压力下，道明银行最终与史蒂尔佩达成和解，全额垫付并退还了这笔1,900元的损失。
史蒂尔佩感叹，若非媒体介入，市井小民绝无可能撼动银行体制的僵化决定。“如果没有你们的帮助，这件事肯定无法解决，绝对不可能。”
此案虽圆满落幕，却也为高达16亿笔年交易量的数码金融，留下了警示。
图：受访者/CTV
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