■加航有乘客的机票遭无故取消却未获事先通知。资料图片
■钟小姐（Nina Chung）
加拿大广播公司（CBC）报道指，至少收到有8名消费者向该公司透露，他们已经预订并且付款的加拿大航空公司（Air Canada）机票，突然被无故取消，而且没有收到任何航空公司的通知。有见及此，如果你也订购了加拿大航空公司的机票，请记得再次检查确认清楚。
据CBC的调查还发现，在加航网站上使用信用卡订购的机票被取消，并不会通知购票者。
来自温哥华的华裔钟小姐（Nina Chung）就是其中一人。她说，在自己的信用卡账单上忽然出现了加航退款，但是，她并没有收到任何通知。
她说，她一直在加航网站上订票，信用卡资讯也没有更改。令她更加困惑的是，她在加航网站上看到，她所买下的机票依然表明：确认。现在还不知道究竟多少人遭遇了类似的情况。
加航发声明致歉
加航周一发出一份声明，对出现这样的问题表示深深歉意。加航作出的解释是，公司使用的一款新的欺诈测定软件出现了问题，把正常用信用卡付款的客户当作了欺诈账号。而有航空乘客权益组织则呼吁，加拿大航空应该对这些无故遭取消机票的受害者给予应有的赔偿。
资料来源：加拿大国际广播电台（RCI）
