■加航有乘客的機票遭無故取消卻未獲事先通知。資料圖片
■鍾小姐（Nina Chung）
加拿大廣播公司（CBC）報道指，至少收到有8名消費者向該公司透露，他們已經預訂並且付款的加拿大航空公司（Air Canada）機票，突然被無故取消，而且沒有收到任何航空公司的通知。有見及此，如果你也訂購了加拿大航空公司的機票，請記得再次檢查確認清楚。
據CBC的調查還發現，在加航網站上使用信用卡訂購的機票被取消，並不會通知購票者。
來自溫哥華的華裔鍾小姐（Nina Chung）就是其中一人。她說，在自己的信用卡賬單上忽然出現了加航退款，但是，她並沒有收到任何通知。
她說，她一直在加航網站上訂票，信用卡資訊也沒有更改。令她更加困惑的是，她在加航網站上看到，她所買下的機票依然表明：確認。現在還不知道究竟多少人遭遇了類似的情況。
加航發聲明致歉
加航周一發出一份聲明，對出現這樣的問題表示深深歉意。加航作出的解釋是，公司使用的一款新的欺詐測定軟件出現了問題，把正常用信用卡付款的客戶當作了欺詐賬號。而有航空乘客權益組織則呼籲，加拿大航空應該對這些無故遭取消機票的受害者給予應有的賠償。
資料來源：加拿大國際廣播電台（RCI）
