综合报道
知名连锁餐饮店Tim Hortons的麻烦愈来愈多。受到加盟商公开谴责母公司与最低时薪调高却裁减福利等负面消息影响，加拿大国民对Tim Hortons的热爱度大降。最新品牌信誉调查显示，Tim Hortons从去年的第4名跌至第50名。
市场研究公司Leger每年都展开品牌信誉度调查，今年访问2,100名年龄在18岁以上的加国人，对全国241个品牌发表观感意见。前10个最受加拿大国民尊敬的品牌分别是：谷歌(Google)、Shoppers Drug Mart、Canadian Tire、索尼、三星、微软、Dollarama、Kellogg Canada、Campbell Company of Canada与Craft。谷歌已经连续第6年拔得头筹。令人意外的是Tim Hortons，竟从第4名的高位大幅跌落至第50名。
公共关系公司National的管理合伙人兼首席数位策略师莫瑞(Rick Murray)说“大多数的人会认为Tim Hortonss永远会排在前5名，最糟糕也不会在10名之外。”但去年起发生加盟商店与母公司之间的管理纷争，公司又因调高最低时薪却削减员工福利等事件，让外界丧失对该品牌的信任度与尊敬感。
削减员工福利丧失尊敬感
Tim Hortons一向是加拿大品牌的骄傲之一，但该集团2014年被美国餐饮巨头国际餐饮品牌(Restaurant Brands International)并购后，其联姻就不断出现问题。自10月以来，国际餐饮品牌的股价已经下跌了约16％。
连续五季销售额下降
多伦多货巴斯金财富管理公司总裁巴斯金(David Baskin)说，国际餐饮品牌本来就以恶性削减成本而闻名，但“加拿大的企业文化中，削减成本不是最重要的。”如今品牌信誉度大降，将继续打击业绩，Tim Hortons现在已连续五个季度销售额下降，这是以前难以想像的状况。
庆幸的是，消费者观感会改变的，例如前一年三星因为手机电池爆炸事件危机，导致公司信誉落至第24名，但今年三星排名跃升至第5名。
