去年11月Donna Hopkins预订了一个两周巴士旅行套票，由苏格兰前往爱尔兰，准备和丈夫庆祝结婚45周年。
在5月26日出发当日，她因为右边身体感到痛楚而前往医院急症室，后来确诊为胆囊感染。诊断后她仍然感到不适，与丈夫决定取消这次期待已久的旅程，改天再出游。后来她发现自己犯了一个9,440元的错误。
巴士团公司表示，旅客必须在出发前30天或以前发出取消通知，他们作出通知时为时已晚，无法再找他人填补他们的空缺。
当她致电给WestJet RBC World Elite MasterCard的保险商RBC Insurance时，同样收到坏消息。她说：“丈夫和我在RBC小册子第24和25页找到‘旅行中断保险’，我们认为自己的情况应该在承保范围内。我尝试解释我们的行程出了障碍，但对方表示只有在飞机上遇到的障碍才算是障碍，在起居室中遇到的不算。”
Hopkins混淆了两种旅游保险，这是一个常见的问题。若出发前发生问题以至无法成行，可以申请“旅行取消保险”索偿；若出发后发生问题，则可以申请“旅行中断保险”索偿。
Hopkins选用年费99元WestJet RBC World Elite MasterCard的旅行中断保险，但没有旅行取消保险。
有提供这两项保险的RBC旅游信用卡，包括年费399元一年的Avion Visa Infinite Privilege卡，以及年费120元一年的Infinite Visa Avion卡。
Insureye.com联席创办人兼行政总裁Alexey Saltykov认为，只有提供旅游取消保险的信用卡并不足够，赔偿上限也要够高。以RBC的Infinite Avion信用卡为例，每名受保人的旅游取消赔偿上限是1,500元，总赔偿额是5,000元。
这表示就算Hopkins和丈夫拥有RBC Infinite Avion信用卡，他们亦只可以从保险中获得3,000元赔偿，须自掏腰包缴付6,440元。
Saltykov指出：“承保赔偿额十分重要，特别是在购买非常昂贵的旅程时。若较小型（每人1,000至2,000元）的旅程被取消，可以考虑依赖信用卡。我一直建议致电银行，以确保你获担保，保单对于某些人是难以看懂的。要查询保险赔偿上限，通常以信用卡承保的每名人士，例如你的配偶和子女计算。要紧记旅行中断保险比旅行取消保险有较多信用卡提供。”
对于大型旅游，可考虑购买同时承保旅行中断和取消的保险。要了解承保上限和谁可以受保。虽然在大部分旅行社都可以购买旅行保来作为信用卡保险的补充，但Saltykov不建议购买。他说：“旅行社可能只跟一个保险商有协议，所提供保单可能较昂贵。保险商知道由需求带动的生意更有利可途，所以他们会在你买房子时提供按揭保险。”
若你是长期病患者，则要确保相关保险也承保这类情况，可直接告诉保险经纪人，或寻找为病患者承保的保险公司。确保你的旅游保险不会到某一个年龄便中止。许多信用卡的承保期是有年龄限制的。若你打算出国庆祝65岁或70岁生日，这一点就更重要。
Hopkins最近致电她的旅游经纪，查询关于取消苏格兰至爱尔兰行程的保费，对方指保费为529元。她说：“若我们早知道，我们会付款买保险，但在我问起前，对方根本没有提及过。我们上了痛苦的一课。”
“我已向另一间旅行社预订明年夏天前往意大利，我最先查询的就是取消保险的内容。”
我的建议：你可以在RewardsCanada.ca网站比较各种旅游奖励信用卡。Insureye.com同样可以对照不同信用卡之间的优惠。
要做功课，在网上比较各式旅游保险的内容。你可以在保险热和Kanetix.ca找到具竞争力的保单，并在旅游保险代理商Ingle International提供的“旅游保险档案”中阅览资讯丰富的文章。
