美领馆上海签证中心 高昂收费惹争议

有上海市民日前反映，在前往美领馆签证中心办理签证时，除了要支付签证费用外，一路流程中还被工作人员以各种理由多次推销各项附加服务。而诸如快递、短信等看似普通的服务，其收费却远高于外界正常价格。
白领李某计划今年“十一”期间与朋友去英国游玩。按照领馆相关规定，李某准备好了办理英国签证的所有材料，并在网上预约好了具体签证时间。据《劳动报》报道，李某本月3日和朋友一起到位于四川中路的上海签证中心，这里汇集了澳洲、南非、加拿大以及欧洲多国的签证办理。
在英国签证入口取号时，负责发号的工作人员看似不经意地向李某提议说，现在里面排队的人挺多的，要不要走绿色通道，这样就不用排队了。“一开始我没反应过来，以为是工作人员好心，本想答应的。”这时身边的朋友出声拒绝了工作人员并拉着她往里走。“后来我才知道，如果走绿色通道，要额外加几百元钱费用。而且到了里面我发现，排队的人根本算不上多。”她说。
朋友及时劝阻下，李某没有花钱走“绿色通道”。但在柜台递交材料时，她又遇到了其他收费服务推销。李某说，在视窗递交申请材料时，办理人员审核完材料后称其他都没问题，但其中一份“6个月的银行薪资流水单”需要有英文翻译，他说“这样更有助于签证办理”。
听了工作人员此话的李某觉得有些奇怪，“我以前也办过不少其他国家的签证，银行流水单一直递交的是中文版，最后签证也都批下来了。”可为了保险起见，李某认为如果费用不贵的话，她也考虑当场将材料进行英语翻译。然而询问价格之后，普通翻译一页90元、复杂翻译一页125元的收费标准，让她立马打消了念头。
“银行流水单上基本都是阿拉伯数字，要翻译的内容其实不多，一页收90元实在太贵了。”李某说，她的银行流水单一共有4页，如果按照工作人员的提议进行翻译，那就要额外花费360元。最终，因为收费太高，又依照以往的签证经验，李小姐婉拒了工作人员提出的材料翻译的提议。
躲过了两次“推销”的李某，本以为不会再有其他收费项目了。可没想到，接下来的“快递服务费”和“短信服务费”还是让她不得不掏了钱。
在材料审核的最后阶段，办理人员询问她办好签证后的护照是快递还是自取。李某选择“自取”后，工作人员随即表示，自取只能是工作日上午8点到9点，李某表示如果自取，相当于还要请一次假，最后只能选择快递服务。
对此，一位领馆人士表示，签证中心实际上担任著“仲介机构”的角色，在市场竞争不够充分的格局下，获得授权负责签证业务的上海签证中心，形成了某种意义上的“一家独大”，才会频陷不得不掏钱购买高价收费的怪圈。