美領館上海簽證中心 高昂收費惹爭議

有上海市民日前反映，在前往美領館簽證中心辦理簽證時，除了要支付簽證費用外，一路流程中還被工作人員以各種理由多次推銷各項附加服務。而諸如快遞、短訊等看似普通的服務，其收費卻遠高於外界正常價格。
白領李某計劃今年「十一」期間與朋友去英國遊玩。按照領館相關規定，李某準備好了辦理英國簽證的所有材料，並在網上預約好了具體簽證時間。據《勞動報》報道，李某本月3日和朋友一起到位於四川中路的上海簽證中心，這裡彙集了澳洲、南非、加拿大以及歐洲多國的簽證辦理。
在英國簽證入口取號時，負責發號的工作人員看似不經意地向李某提議說，現在裏面排隊的人挺多的，要不要走綠色通道，這樣就不用排隊了。「一開始我沒反應過來，以為是工作人員好心，本想答應的。」這時身邊的朋友出聲拒絕了工作人員並拉着她往裡走。「後來我才知道，如果走綠色通道，要額外加幾百元錢費用。而且到了裏面我發現，排隊的人根本算不上多。」她說。
朋友及時勸阻下，李某沒有花錢走「綠色通道」。但在櫃檯遞交材料時，她又遇到了其他收費服務推銷。李某說，在視窗遞交申請材料時，辦理人員審核完材料後稱其他都沒問題，但其中一份「6個月的銀行薪資流水單」需要有英文翻譯，他說「這樣更有助於簽證辦理」。
聽了工作人員此話的李某覺得有些奇怪，「我以前也辦過不少其他國家的簽證，銀行流水單一直遞交的是中文版，最後簽證也都批下來了。」可為了保險起見，李某認為如果費用不貴的話，她也考慮當場將材料進行英語翻譯。然而詢問價格之後，普通翻譯一頁90元、複雜翻譯一頁125元的收費標準，讓她立馬打消了念頭。
「銀行流水單上基本都是阿拉伯數字，要翻譯的內容其實不多，一頁收90元實在太貴了。」李某說，她的銀行流水單一共有4頁，如果按照工作人員的提議進行翻譯，那就要額外花費360元。最終，因為收費太高，又依照以往的簽證經驗，李小姐婉拒了工作人員提出的材料翻譯的提議。
躲過了兩次「推銷」的李某，本以為不會再有其他收費項目了。可沒想到，接下來的「快遞服務費」和「短訊服務費」還是讓她不得不掏了錢。
在材料審核的最後階段，辦理人員詢問她辦好籤證後的護照是快遞還是自取。李某選擇「自取」後，工作人員隨即表示，自取只能是工作日上午8點到9點，李某表示如果自取，相當於還要請一次假，最後只能選擇快遞服務。
對此，一位領館人士表示，簽證中心實際上擔任著「仲介機構」的角色，在市場競爭不夠充分的格局下，獲得授權負責簽證業務的上海簽證中心，形成了某種意義上的「一家獨大」，才會頻陷不得不掏錢購買高價收費的怪圈。