本报记者张文慈
有屋主的住宅单位遭人恶意挂在短租网站Airbnb上诈骗，Airbnb建议屋主及租客都要提供政府身分证明进行验证，并使用Airbnb付款安全平台，以防止诈骗。Airbnb强调，未来将强化风险评估，保障业主和租客利益。
据新闻网站yorkregion.com报道，安省史托福维尔（Stouffville）妇人克里斯蒂娜（Christina）是两孩之母。有人未经她允许，把她家住址贴到Airbnb网站，还说可短期出租几天至一个月。结果一天内有3对不同男女敲门报到问租。她担心至失眠，除了报警备案，也要求Airbnb移除她在网站上的地址资料。
她用谷歌搜索她家地址，发现住宅资讯被人贴到Airbnb上，屋里图片却与实际不符。而问题图片中的房东自称“Yun”，图像则撷自英国女星Naomi Harris。克里斯蒂娜更惊觉Airbnb有逾20个相关寻租预约。
Airbnb加拿大发言人斯卡利（Lindsey Scully）回复《星岛日报》记者的书面提问时指：“我们最近推出新的安全工具来帮助处理不实资讯，包括改进用户标记和用户教育。”回复又指：“我们已经删除相关条目，禁止该用户使用我们的平台，并向受影响的客户提供重新预订服务。我们的团队还联络了屋主和执法机构，以协助调查此事。”斯卡利指，Airbnb有超过访客2亿人次，类似负面经验非常罕见。她又指：“本案无任何金钱损失，因为我们要求客人入住24小时后，才会把钱打给出租的屋主。”
Airbnb也为用户提供一些安全建议，包括在预订之前，通过Airbnb的平台详细阅读屋主资料和所发布资讯、使用网站的加密聊天工具跟屋主交谈。斯卡利透露，会善用先进科技确认注册Airbnb是否为真实屋主：“屋主必须提供全名、出生日期、照片，有时还须提供官方发出的身分资料，例如驾照等，屋主也可对租客进行身分验证。”为免被骗，租客可使用Airbnb的付款安全平台。客人抵达并入住后，网站才把租金打给屋主，租户也不会被要求把钱转给其他人。租客可事先阅读评论，查阅以前客人留下评语，如发现情况不对劲，可马上求助。
