美国航空和达美航空因多次让乘客长时间滞留机舱,分别被运输部罚款100万元和75万元,这次已是美航第二次遭遇重大罚款的案件。
综合美联社、《今日美国》和NBC新闻报道,运输部28日宣布,两间航空公司因违反联邦法例而遭巨额罚款。根据规定,除非受安全、保安或航空交通管制等不可抗因素影响,否则内陆航班在乘客已经登机后,不得在跑道上滞留超过3小时,国际航班的时限不得逾4小时。
当局指,美航在2015年12月至2017年1月期间,共有10班内陆航机和3班国际航机违反规定,没有设法让乘客离开机舱,反而逼使他们在跑道上长时间滞留,因此重罚100万元。美航2016年曾因同样理由被罚款160万。以金额计算,国内同类罚款纪录是160万元,除了美航外,2015年西南航空也被罚同样金额,另外两次罚款超过100万,分别是边疆航空(Frontier)的150万和联合航空的110万。
纪录显示,美航在2015年2次违反规定、2016年违规9次、2017年2次,大部分因电脑出问题导致。最长一次延误发生在2016年德州奥斯汀市(Austin),乘客在机舱滞留了5小时35分钟。
运输部表示,在2017年的延误事件中,两班航班被指示更改方向,需转飞目的地以外的机场,但美航拒绝设法让乘客离开机舱。
美航向当局作出书面回应,形容自己认真履行责任,务求遵守运输部的所有要求,同时指公司尽力将旅客送往原定目的地,而非让他们在其他地方下机。
至于被判罚款75万元的达美航空,在2017年1月至2018年2月期间违规11次,当中7次发生在2017年1月,亚特兰大机场的闸口管理和飞行调度系统失灵数小时,令抵达航班延误。达美表示,已向受影响乘客提供可观金额的旅游礼券和飞行常客里数。
两家航空公司不会以现金形式,向运输部全额支付罚款,美航和达美将分别向受影响乘客提供45万元赔偿。本报讯
