近日有市民因为雪糕车停在门前感到不满，致电911作出投诉。皮尔区警方提醒市民，在紧急情况下才可以拨911热线，否则会妨碍真正有需要的求助者而延迟救援行动。
据《多伦多星报》报道，警方于上周六在社交媒体推特上分享，由于天气炎热，雪糕车出动，穿梭在各社区。如果这类车辆停在门前一会儿，只是向儿童售卖雪糕，不应该因此而致电911。如果要投诉有关雪糕车的问题可以拨打311。
该推文一出，迅速引起网民热议，讨论有关911紧急热线被滥用的问题，有人提议应该向这些不当来电处以罚款作为惩戒。
警员莫根（Akhil Mooken）指出，911热线只用于紧急情况，职员按来电次序接听。如果接了非紧急电话，会令其他有需要的人士等候。
皮尔区警员马丁尼（Danny Marttini）周一表示，暂时只接到一个因为雪糕车而来电，但在非紧急情况下致电911，这并非第一人。其实，有很多人遇到这些事情时，并不知道该向哪里求助，也不知应该如何处理。
她建议市民，遇到类似情况，可以拨电311。当局需要经常教育市民，有些看似与警方有关的事情，911并非是唯一的求助热线。综合报道
