法国将于本月11日开始实施新法例，禁止企业在未经消费者同意的情况下联系对方作商业营销，违规个人最高可被罚款7.5万欧元（约69.2万港元），企业最高可被罚款37.5万欧元（约港币345.8万港元）。新法旨在使消费者免受滋扰性推销侵扰，同时保护弱势社群免受欺诈性商业行为影响。
3/4法国人一周接一个推销电话
美联社报道，据法国政府部门估算，法国大约四分之三的人每周接到至少一个推销电话，过往消费者必须先向特定政府服务机构登记自己的电话号码，才可拒绝推销电话。但当地消费者权益团体透露，部分客户呼叫中心对这类登记名单视若无睹，电话照打不误。
根据新规，消费者可向指定政府网站举报非法电话营销行为，任何未取得消费者明确同意的营销电话均属违法，违例个人将面临每次最高7.5万欧元的罚款，企业罚款上限则为每通电话37.5万欧元。但法例设有例外情况，包括消费者在表格中主动勾选同意，以及涉及现有合约关系来电等。
2024年，法国11个消费者权益团体曾联名呼吁立法取缔“侵犯消费者日常生活”的电话营销行为。竞争、消费者事务与反欺诈总局办公厅主任维尔科（Alice Vilcot）表示，这项法律是对多年来消费者投诉的回应，新法禁止企业在未事获得消费者同意的情况下联系对方，而消费者可随时撤销同意。
新法在摩洛哥引发担忧，摩洛哥就业部长塞库里（Younes Sekkour）表示，法国市场占当地电话营销行业收入超八成，预计多达5万个工作岗位面临风险。他指出，该产业已吸引约1亿美元（约7.84亿港元）的投资，并在摩洛哥创造了超过10亿美元（约79亿港元）的年收入。
