二手衫都由品牌自己卖?加拿大大品牌加入“官方转售”热潮

加拿大都市网

【星岛综合报道】加拿大生活成本持续高企,越来越多消费者转向二手商品,希望以较低价格购买品质较好的产品。面对二手市场快速增长,包括 Lululemon、Canada Goose 及 Ikea 在内的多个大型品牌,亦开始亲自进军转售市场,让顾客把旧产品交回品牌,再经处理后重新出售。

麦基尔大学市场学助理教授 Sid Mookerjee 表示,大品牌旗下商品本身早已活跃于二手市场,与其让第三方平台完全主导,不如品牌自己参与,既可以控制产品形象及展示方式,又能藉较低价格吸引原本不愿意或无法支付正价的新顾客。

传统二手店及寄卖店同样感受到市场需求上升。

卡加利The Peacock Boutique Consignment东主Lea Wilhelm表示,消费者近年在购物时更加重视开支,但仍然希望取得品质良好的商品,因此二手店可以用正价一小部分的价格提供高质素产品。她表示,自己并不担心大型品牌加入转售市场带来竞争,原因是传统寄卖店仍有自身优势。例如该店可以直接向寄卖者支付现金,而不是只提供品牌购物额,同时亦出售多个不同品牌,不需要依赖单一品牌或单一风格。

Lululemon扩展“Like New”计划

Lululemon今年较早前正式把旗下Like New二手转售计划扩展至加拿大,并与总部位于丹佛的Tersus Solutions合作,由对方负责清洁、评估、拍摄、上架、包装及配送等后台工作。

根据计划,顾客可把符合资格、保持清洁及状况良好的二手Lululemon商品交回品牌,换取可于门市或网店使用的电子礼物卡。所有加拿大Like New计划商品都会送往Tersus位于卡加利的新设施处理。该中心面积约25,000平方呎,是Tersus在美国以外的首个处理中心。

Tersus Canada总经理Steve Bommer表示,部分日子单日可以处理及寄出超过1,000件经转售系统重新上架的商品,这些产品经整理后,再由下一位消费者购买。

与一般水洗不同,Tersus使用加压二氧化碳清洁衣物。在高压环境下,二氧化碳气体会转化为液体,进行清洁后不会像传统水洗般令衣服处于湿透状态,因此毋须进行一般烘干程序。Bommer表示,相比传统湿洗,每个清洁循环可节省约300加仑、即超过1,100公升食水。

该公司亦准备为其他品牌处理大量二手鞋履。Bommer 表示,瑞士运动鞋品牌On已与Tersus在加拿大合作,计划把约20,000对鞋送入类似Lululemon的转售处理流程。在美国,Tersus目前亦与Arc’teryx、The North Face及Canada Goose 等品牌合作。

Canada Goose已有逾万件产品重新流通

Canada Goose在2023年1月首先于美国推出经认证的Generations二手平台,同年7月扩展至加拿大,并于2025年进入日本市场。顾客可以把符合资格的旧产品交回品牌,换取购物礼物卡;产品其后会经过真伪认证、状况评估及整理,再重新出售。

Canada Goose表示,Generations推出首年便有超过17,000件产品重新进入市场;到2026财政年度,透过转售及维修重新流通的产品已超过19,000件。

Canada Goose品牌及商业总裁Carrie Baker 表示,旗下产品本身设计上便以耐用为重点,而Generations的目的就是延长产品使用寿命。她表示,市场对可信及有认证的二手商品需求持续增加,官方转售平台可以让顾客更放心买卖仍然可使用多年的产品。

Ikea二手家具去年售出160万件

此外,二手市场的增长亦不只局限于服装。

宜家Ikea Canada多年来一直透过As-Is部门出售退货及陈列家具,并于2019年推出旧家具回购计划,让顾客把符合资格的二手Ikea家具卖回公司。

Ikea表示,去年单是在加拿大As-Is部门便售出约160万件产品,而回购及转售计划仍持续增长。

Ikea Canada可持续发展主管Peter Jones表示,顾客可先在网上检查家具是否符合资格并取得报价,再把家具带到门市,换取Ikea礼物卡。他举例,一名学生到大学读书3年,期间买了桌椅,但毕业后已不再需要,便可以把家具重新卖回Ikea,由公司处理后再出售给另一名顾客。

Jones表示,自己并不意外其他大型零售商开始加入二手市场,甚至认为所有零售商都应该考虑这样做。他认为,循环经济是企业要长期维持可持续发展的重要方向。

Mookerjee表示,除了增加收入及吸引新顾客外,可持续发展亦是品牌进军二手市场的重要原因。企业面对越来越大压力,需要证明自己正在减少浪费,并延长商品在市场上的使用寿命。

他又指出,消费者对二手商品的观感亦正在改变。购买二手货不再单纯代表“没有能力买新货”,反而可能被视为懂得精明消费,或者找到独特商品。同时,越来越多消费者亦开始接受“不需要永久拥有所有物品”的概念,把不少商品视为某个人生阶段暂时使用的物品,日后可以再次转售。

对经营寄卖店多年的Wilhelm而言,大品牌陆续加入二手市场,亦反映社会对旧商品的态度已经明显改变。她表示,时装产业对环境造成相当大影响,因此让衣物继续流通、延长使用寿命,是她认为值得推动的重要事情。

(图:CTV)T15

 

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