【漂流教室】昨天接到一个保险电话。最近正在办保险，所以没有多想；上次来电有中文选项，这次我也没多想按了中文。对方知道我的英文名，又问：“中文名呢？”我问为什么，他说：“因为同名的人太多。”听来似乎合理，我便告诉了他。随后，他说帮我转经理。
经理接通后，说我的plan没有批准，因为系统发现我曾出现在渥太华某医院，而那里正流行一种传染病。我急忙说：“我没有去过那里啊！”他又问：“4373401688这个电话是你的吗？”我说不是，他却说：“但这个电话登记在你的名下。”
我一下慌了，想到身份盗用可能带来的麻烦，甚至担心会不会被牵连犯罪。他叫我不要急，可以报警，但先记下他的姓名、工号和资料。他说自己叫杨方，工号A1733，系统显示我8月27日上午11时20分出现在那家医院。我拿着纸笔记到一半，突然想到：我的保险没有批准，跟我去没去过渥太华医院有什么关系？
我问他，他又扯到那个电话号码曾经在广州出现过。这时我开始起疑，说：“不用了，我自己报警。”电话挂掉没多久，一个广州号码打来。
“我是广州市公安局。你是某某某吧？我们刚刚接到加拿大卫生部的电话，发生什么事情啦？”
我立刻醒了。我问：“你打电话给我，然后问我发生什么事情？”
十几年前，我出差去上海也接过自称“广州市公安局”的电话。那一次，对方甚至不知道我的名字，只说有个快递地址看不清楚，要我先报姓名，后来又问：“你是不是犯了什么事？”
我是读文学的，对语言多少有点职业病式的敏感。真正掌握案情的人，不会连你的名字都不知道，更不会反过来向你打听案情。谁知道什么、谁应该问什么，往往就是真假权力的分界。
可是这一次，我还是差点上当。因为骗子利用的都是真实细节：我正在办保险是真的，我选了中文是真的，他们知道我的英文名，从前面的对话知道我的中文名也是真的。最厉害的是，电话萤幕上显示的政府部门的号码竟然也是真的。
假的，只是电话那头的人。
我们以前说陌生电话不要相信，现在连政府电话也不能只看号码。号码可以是真的，人可以是假的；资料可以是真的，故事却可以是假的。
这次救我的，其实只是一个很普通的问题，“这两件事情到底有什么关系？”保险为什么突然变成和医院传染病有联系？加拿大的事情，为什么又绕到广州？当一个故事需要越来越多的机关、电话、时间和“系统显示”来证明自己是真的，它大概已经假得差不多了。
骗子未必知道你多少秘密，只要知道一点，再利用你的恐惧，剩下的剧情，你自己便会替他完成。
所以，以后再接到这种电话，我不会只看到政府部门的电话号码就相信他们。我会先问：“你怎么知道这些事情？”再试探性地问他，关于你这件事的一些细节。不要慌乱，不要中圈套。不要在惊慌中顺从他的思路去想问题和听从指令，甚至自己披露自己的私人信息。
也许，这才是电话那头最不想回答的问题。
文：陈鹉
图：Pexels
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作者：陈鹉，中文讲师一枚，教过香港几所大学，漂洋过海来到温哥华，继续用中文传道、授业、解惑（偶尔也解闷）。
