重庆夫妇跟团游日买¥20万保健品 女质疑价格虚高兼误导

加拿大都市网

日本最新统计显示,5月到日本旅游的中国人增加近45%,约370万人赴日旅行。不过,有重庆女子质疑,其父母跟团到日本旅游,疑遭误导,购买了价格虚高、总值20万人民币的保健品。她在网上发帖后,许多国人也表示赴日旅行有类似“被㓥”经验。

保健品当“药品”推销

据紫牛新闻报道,王小姐的父母今年6月以团费1.9万人民币,参加旅团到日本旅行,团员皆是中老年人为主。

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王小姐质疑导游误导父母购入20万元人民币的日本保健品。紫牛新闻
王小姐质疑导游误导父母购入20万元人民币的日本保健品。紫牛新闻

 

王小姐质疑导游误导父母购入20万元人民币的日本保健品。紫牛新闻
王小姐质疑导游误导父母购入20万元人民币的日本保健品。紫牛新闻

 

王小姐质疑导游误导父母购入20万元人民币的日本保健品。紫牛新闻
王小姐质疑导游误导父母购入20万元人民币的日本保健品。紫牛新闻

 

王小姐质疑导游误导父母购入20万元人民币的日本保健品。紫牛新闻
王小姐质疑导游误导父母购入20万元人民币的日本保健品。紫牛新闻

 

“综合免税店”实为指定购物点

王小姐父母在旅程首日被导游带到一间有野口英世研究所标签的地方,在导购推荐下买了20万的完整疗程保健品套装。他们结束行程回国后,在上海将相关保健品寄给女儿,装满了4个大行李箱。

王小姐向父母了解过后,指在日本时,导游向父母强调,相关产品是“仅限日本免税店销售”,并不断催促购买。

王女士翻查合约发现,最后一页不起眼处提及“综合免税店”补充协议,实为指定购物点,但报名时无人明确告知。旅行社回应称,此流程为赴日跟团游的“官方推荐”安排。

她又质疑,导游的推销手法。王女士指,她父亲曾做心脏搭桥手术,导游则声称自己父亲也有心脏病,靠这些保健品维持健康,并大力推荐一款NMN(烟酰胺单核苷酸)的“药品”。

电商平台标价人民币200卖2700

不过,报道发现,类似的NMN产品,在日本的电商平台只售约200至400元人民币,但王女士买的“仁春堂”品牌NMN每瓶高达2700元。而记者则未能在网络查到“仁春堂”品牌详情。且所谓的“药品”,实际仅是“机能性表示食品”或“营养机能食品”。

野口医学研究所官网显示,该系列为“高端产品”,仅在部分免税店和电商销售,价格比同规格产品贵数倍。

王女士发帖质疑父母遭误导购买大批价格虚高的保健品后,网上许多人表示有同类“被㓥”经历,但要求退款时,却往往被指合约注明“非质量问题不予退还”,即使成功退货,也会被收取一至两成货价的手续费。

针对中国赴日旅行团涉及“购物团”的投诉增加,内容多涉导游夸大失实宣传、诱导团员冲动消费等,日本媒体报道称,部分免税店与旅行社及导游存在利润分成。中国驻日本大使馆曾提醒公民谨慎购买高价保健品。

 

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