经营Airbnb虽然收入不少，但运气不好遇上坏房客的话，损失的金额也是颇为惊人。
日前一名在多伦多任职摄影师的男子林恩（Matthew Lyn）透过Airbnb，在3月5至10日把公寓短租给一家三口，Lyn虽未见过租客，但体贴地准备了酒和零食，以示欢迎。他说，根据网上的信息，这一家人似乎是一个“非常友好的家庭”。
结果等到当客人离开，他回到自己的公寓时，发现他们不仅拿走了葡萄酒 ，他们也拿了很多其他不该拿的东西，大约21000元的财产以及SIN卡被盗。
林恩声称家里一片狼藉，衣柜全被打开。他的iPad、2部iPhone手机、一部任天堂Wii游戏机、专业相机、名牌衣服、记忆卡、洗发精、洗面皂全被偷走，损失约21,000元，甚至连社会保险卡也不翼而飞。
“我的门开着，所有的灯也都亮着，简直是一团糟。所有的碗碟都被人用了，地板上散落着毛巾，避孕套扔在地上…这实在太可怕了。”
此外，他的大衣和围巾被拿走了，他的袜子被人穿过了还扔在那里。最令他心痛的是他装有多年拍摄的时尚和名人照片的硬盘被人拿走了。
“我立刻给Airbnb打电话。当我打电话给时，我已经都蒙了，我很生气，感觉自己完全被侵犯。我和他们谈了一个半小时，他们可以理解我的沮丧。但回过神来的我意识到越来越多的东西丢失了。”他说。
林恩现在非常后悔没有谨慎挑选租客，他说他透过Airbnb的手机应用程式和租客沟通，程式上显示该租客是一名育有孩子的中年女子，对方曾得到另一位有经验的房东正面评价。
不过当林恩回看了那个“家庭”到达住宅建筑物的安全监视画面时发现，入住的似乎是一个男人。他说：“我不知道我公寓里发生了什么，我也不想知道我公寓里发生了什么。” “但是警察告诉了我一个可能性，他们说可能有人在这里吸毒，还招了妓女。”
多伦多警方已经证实，他们正在调查这起盗窃案件，警方表示，可能有人把他的家当作短期毒窟，甚至曾召妓，警方称这类案件正增加。Airbnb指案件十分罕见，正与当局合作，并审视有问题帐户。警方警告那些可能正在考虑使用诸如Airbnb，VRBO或HomeAway等服务的短期租赁的人士，把钥匙交给别人时要格外小心。
