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■數十隻服務犬在訓犬師的陪同下,在機場熟悉登機過程。
溫哥華國際機場周二迎來一批特殊「客人」,數十隻服務犬在訓犬師的帶領下,到機場熟悉登機過程,以便未來更好協助有需要人士搭乘飛機。
這些服務犬均來自太平洋輔助犬協會(PADS)及卑詩和亞省導盲犬協會(BC & Alberta Guide Dogs)。牠們經過特殊訓練後,可為有視聽障礙或創傷後壓力症候群(PTSD)等人士提供協助。
此次服務犬的體驗活動包括在訓犬師的帶領下,進入機場大廳、通過安檢以及登機,熟悉機場每一步程序。每隻服務犬都顯得訓練有素,聽從訓犬師指導下一一完成「等待」或「行進」等指示。進入客艙後也安靜趴在訓犬師腳邊,這也是牠們正式「上崗」之後,陪伴乘客的位置。
熟悉流程有助訓練
溫哥華機場管理局(Vancouver Airport Authority)營運及維修部副總裁麥維克(Robyn McVicker)表示,通過活動可以幫助服務犬熟悉安檢、登機的全過程,未來可為有需要乘客提供更好服務。PADS市場和通訊經理達爾緹(Tara Doherty)透露,參加活動服務犬年齡從3個月到兩歲不等,有的剛開始訓練,有的已經準備投入服務。一隻合格的服務犬平均需要兩年的訓練時間,將服務於不同環境。機場的噪音、味道等多變因素,都可能對牠們造成影響,熟悉環境有利他們訓練成功。
■登機後,服務犬按要求趴在座位旁。
卑詩和亞省導盲犬協會代表蘭斯(Matthias Lenz)說,訓犬師經常帶服務犬去乘坐公共交通以熟悉環境,但來機場實地練習的機會並不多,希望未來可讓更多服務犬前來熟悉環境。
■與訓犬師一起登機的服務犬。
麥維克也提醒民眾,登機服務犬必須經過認證,乘客可提前與航空公司聯繫,準備好所需文件。乘客在看到服務犬時,也要盡量避免直接接觸和干擾。