■E-Comm表示，公众普遍误解，以为求助中心职员可以通过手机获知他们的所在位置。E-Comm／CTV提供
■E-Comm表示，公眾普遍誤解，以為求助中心職員可以通過手機獲知他們的所在位置。E-Comm／CTV提供
卑詩省最大規模的911電話報案中心E-Comm指出，公眾對使用手機求助存在重大誤解，以為負責接聽的職員可以即時知道他們的確切位置和身份。
E-Comm周一表示，不少人士以為，911中心的職員可以通過手機，追蹤到他們的準確位置或地址，咎其原因相信是與電視節目和電影中不正確的描述有關。
E-Comm強調，這種誤解往往在緊急情況下，拖延了派遣急救人員的時間。E-Comm發言人勞森（Ryan Lawson）澄清，職員可以通過家居使用的有線電話號碼，知道求助者的準確位置，但手機卻不能提供相關準確訊息。
他補充說，兩者區別尤為重要，因為現在絕大多數緊急電話都是來自手機。今年到目前為止，E-Comm已收到約113萬個911電話求助個案，其中約四分三來自手機，這個數字比5年前增加了10％。
作為一項名為「下一代911」（Next Generation 911）全球計劃的一部分，E-Comm正在研究開發全新的911技術。不過，E-Comm呼籲公眾致電求助時，必須提供正確的位置訊息。
E-Comm表示，附近地標建築物或房屋地址等，都有助確保中心職員儘快安排緊急前線人員抵達現場。
E-Comm為大溫和部分菲沙河谷地區、超過70個警務與消防部門，提供調動和派遣救助人員服務。
綜合報道
