一名卑詩女子在聯邦法院發起集體訴訟，控告加國各大航空公司和旅行社，由於新冠疫情在航班取消後不肯退款，只提供有限期的代用券。代表該女子的律師呼籲民眾保留相關收據，以便日後追討款項。
訴訟由卑詩省女子唐納森（Janet Donaldson）於上周發起，她早前預訂了西捷航空（WestJet）的溫哥華來往紐約機票。該宗集體訴訟案的被告包括Swoop航空公司、西捷航空、加拿大航空公司（Air Canada）、越洋航空（Air Transat）及陽翼航空公司（Sunwing Airlines）。
代表原告的律師帕奎特（Sébastien Paquette）發表聲明指，這是一項保護消費者權益的集體訴訟，乘客因為自己無法控制的原因而無法成行，他們有權獲退還機票費用。
航空公司不應扣押旅客金錢
帕奎特稱，無論客戶是否有意在未來到外地旅行，航空公司都不應該無限期扣住客戶的錢。該項集體訴訟估計可能影響到數以十萬計的民眾。
訴訟的範圍包含「在全球任何地方居住的人」，如果他們於3月11日前，在上述其中一間航空公司購買了機票，而起程日期又在3月13日至聯邦政府撤回相關旅遊警示之間。
由於全球爆發新冠肺炎疫情，加國各大航空公司紛紛取消航班，但許多乘客得不到退款，只獲得旅遊禮券。帕奎特說，這些購買機票的錢屬於乘客，航空公司沒有理由將這些錢存放於其戶口內。
加航和西捷航空，暫時未有回應提問。陽翼航空公司則表示，停飛班機是無法避免的決定。越洋航空企業事務部副總裁亨內貝爾（Christophe Hennebelle）則稱，如果出現超出公司控制範圍的狀況，公司不必為未完成的旅程，提供全額退款。亨內貝爾又指出，向客戶提供24個月有效的禮券是「可接受的方案」，意大利、比利時、法國和英國，已立法確認這種補償方式。
哈利法斯（Halifax）居民吉利斯（Katie Gillis），對有人提出訴訟感到欣慰，她早前和未婚夫，以及30名親友，在陽翼航空預訂了前往墨西哥的旅行套餐，總共花費了5.7萬元。不過，如果訴訟各方無法達成和解，法庭可能要多年後才作出判決。帕奎特呼籲民眾，保存好相關的文件，包括機票、收據和電郵紀錄等，以便日後追討。
上述指控均未經法庭證實。
