繼聯邦政府多個部門被騙徒假冒進行電話詐騙活動之後，多倫多電力局（Toronto Hydro）也未能倖免。近日，該機構透過電郵及社交媒體向民眾發出警示，提醒民眾嚴防騙徒假冒電力局，以威脅斷電等方式騙錢。電力局指節日將近，這種詐騙活動亦全力出擊，甚為猖獗。電力局提醒民眾注意識別並及時舉報。
多倫多電力局在其官網發佈反詐騙訊息指，近期發現多宗針對住家及小生意的詐騙活動。
騙徒以電話、手機短訊息、電郵、偽造假冒電力局賬單，及挨戶敲門推銷等方式聯絡消費者進行詐騙活動。
多倫多電力局近日向其用戶發出電郵做出鄭重澄清：電力局絕對不會因為用戶欠費而威脅立即斷電。如果沒有經過以各種方式與用戶聯絡溝通，也絕對不會突然斷電。多倫多電力局從來不會要求用戶撥打1-800號碼的電話（比如1-855開頭或類似的號碼）立即付費。
電力局四大線索識別騙徒
多倫多電力局還提醒民眾透過四大線索來識別騙徒。第一，電力局不會主動要求用戶購買預付款卡（pre-paid card），也不接受比特幣作為付款方式。第二，電力局絕對不會要求用戶透過掃描二維碼（QR Code）或其他可瞬間完成的數字方式付費。第三，電力局從不向用戶發送電郵或手機文字訊息，並附送網站鏈接要求用戶接受電子轉賬。第四，電力局從不派人前往用戶家中挨戶進行敲門推銷。
電力局指騙徒致電消費者時，往往將來電顯示偽裝成真實的電力局號碼，並向消費者聲稱是「多倫多電力局收賬人員」（Toronto Hydro Billing and Collections Process），威脅用戶如果不立即付費，就會即時切斷用戶家中的電力供應。
在很多情況下，騙徒接下來會令用戶撥打一個以1-800開頭的電話（比如1-855或類似號碼），然後透過購買預付卡或是支付比特幣等方式付款。
當用戶真的按騙徒要求撥打此一電話時，就會聽到很像是真實的多倫多電力局的電話留言指示。電力局表示從未要求客戶購買預付卡或使用比特幣支付，遇到上述情況時，千萬不要在電話中透露自己的電費帳戶信息，更不要付款，應立即掛斷電話。
一些用戶收到像是由電力局發出的假冒電郵或電話文子短訊息，指電力局有「退款」或「餘額」（credit）退還給用戶，要求用戶點擊一個網站鏈接接受。
電力局指這也是一個騙局。電力局從來不會發出類似電郵或電話短訊，要求用戶接受電子轉賬。用戶收到類似電郵或短訊時千萬不要點擊鏈接，以免損失自己的個人私隱信息。
電力局又發現一些用戶收到假冒的電力局賬單，或是假冒電力局名義寄給用戶的信，要求用戶支付「聰明電錶預付款」（Smart Meter Deposit）。
多倫多電力局聲明從未收取過此項費用。用戶若收到類似可疑的賬單或來信件時不要付款。應仔細檢查這些文件上的賬戶號碼（account number）是否正確，並拿它們與之前經常收到的電力局賬單進行比對，以辨識真假。
接可疑賬單時先辨識真假
在一些情況下，騙徒會假冒成多倫多電力局客戶代表前往用戶家中敲門，然後假裝檢查電錶或儀錶板（panels），要求客戶購買和安裝諸如聰明電錶、防電涌裝置等設備。實際上，多倫多電力局從不會派遣工作人員去上門推銷。
多倫多電力局提醒用戶採取措施保護自己不受詐騙活動侵害。接到任何可疑電話時立即掛機，謹記多倫多電力局不使用以1-800開頭的電話號碼。不要點擊可疑電郵或電話短訊中的網站鏈接，謹記電力局不接受比特幣等方式付款。避免在電話中或是當面與他人分享自己的個人信息。不要支付任何假冒「聰明電錶預付款」名義收取的費用。經常將賬單與以前收到的真實賬單進行比較，特別注意賬戶號碼和其他賬戶信息是否正確。
如果客戶懷疑自己成為詐騙活動針對的目標，可以致電多倫多電力局客服中心電話416-542-8000（周一至周五早8時至晚8時），或透過多倫多電力局官網
https://www.torontohydro.com/for-home/report-a-scam-or-fraud進行網上舉報。也可以致電加拿大反詐騙中心舉報，號碼是1-888-495-8501。
