■列治文一架巴士在车站停靠。图中巴士与本报道无关。 网上图片
■列治文一架巴士在車站停靠。圖中巴士與本報道無關。 網上圖片
運輸聯網(TransLink)周五回應本報查詢時表示，巴士公司於事發後兩天向文女士致歉並表示會調查，同時指出司機只聽到文女士要求停車，但沒聽到文女士說其女兒仍在街上。文女士就否認上述說法，且有同在一部巴士上的目擊者證實文女士的說法。
運聯周五向本報發出聲明稱，5月2日接到文女士的投訴，稱她女兒被留在列治文城市花園路車站，要求司機停車但遭拒絕。隨後運聯就此事展開調查。
聲明說，涉事司機描述的情形與文女士所說類似，巴士司機回憶文女士說「停下巴士」，但並沒有立刻意識到文女士提出要求的原因。直至其他乘客說有小孩被遺留在車站，司機才晃然大悟，但仍決定安全地將車停在半個路段外的下一車站。不過，文女士的女兒被留下的車站與下一車站的距離實為兩個路段。
隱私為由不公開懲罰詳情
聲明又指，運聯意識到此事的嚴重性，也與文女士多次聯繫作出道歉，表達關心，且確保採取相應措施。但基於隱私原因，運聯不能告知具體的懲罰是什麼。運聯還表示，乘客安全是運聯的頭等大事，這種意外極少發生，也不記得以往曾否有類似事件，同時對給文女士帶來的困擾表示歉意。
此外，運聯發言人德魯斯(Jill Drews)致電本報記者時就表示，據涉事司機稱，文女士英語不是太好，她當時只是說停下巴士，而沒有說停下巴士的原因。直至其他乘客告訴她有一女孩仍在路邊時，她才明白，隨即停車。德魯斯說，人們總是想要巴士停車，但應該說出理由。當司機明白了理由的時候，她就停車了。
對此，文女士回應說，她清楚記得在車上說了要求停車是因為女兒被遺留在路邊，當全車乘客都告訴司機後，司機仍堅持說她已知道，但是不能停車；要直到下一站，司機才把車停下來。
德魯斯還說，5月4日，運聯已經因文女士通過網站的投訴聯絡她，向她致歉及承諾就事件進行調查。至5月25日後，運聯又曾多次致電文女士。
不過，文女士透露，沒有印象運聯曾有道歉，也許只是說過類似「對發生這樣的事情表示遺憾」之類的話，因為5月4日運聯尚未就事件展開調查，不是一個真正的道歉。
全車乘客起而叫司機停車
在本報查詢下，一名當時也在同一部巴士上的乘客達薩拉（Ben Dasalla）回憶當時的情景稱，文女士返回巴士取外套時一直跟司機說「稍等一下，稍等一下，我只是上來取一下外套」，但這時司機已經關門開車。文女士大叫「停車」，達薩拉也很清楚聽到文女士說了女兒還在路邊，全車乘客都聽到了，大家都叫司機停車，但司機卻稱「這裡不是適合停車的地方」，直到下一站才停下。
達薩拉說，看到文女士的孩子非常年幼，獨自留在路邊非常危險，更加令人擔憂，他希望這樣的事情不會再發生。
