【星島都市網】蒙特利爾銀行 (BMO) 正在調查影響其網上銀行和應用程序的中斷事件。最新消息該銀行向 CTV 新聞發表聲明稱，服務中斷是由於 BMO 數據中心隔夜發出的「誤報」導致的。即數據中心發生火災警報後，BMO加拿大和美國客戶均出現服務中斷。
目前該銀行已恢復網上銀行和移動應用程序服務。
蒙特利爾銀行在最新消息中表示，其服務已於上午 10 點恢復，但部分客戶可能會遇到交易處理和轉賬方面的延遲。
周四清晨，美國和加拿大的銀行客戶紛紛報告了使用BMO服務出現問題。
第三方監測網站Downdetector顯示，用戶報告的服務中斷數量激增，從周三白天為零或接近零的基線躍升至晚上10點的近200個，之後有所下降，但從今天凌晨5點開始又有所上升。
今天早上7點，BMO的網站返回一條錯誤信息，上面寫着「網上銀行不可用」，並為這個問題道歉，向客戶保證調查正在進行中。BMO 也在社交媒體賬戶上做出了回應。
「感謝您聯繫我們。我們已意識到這些問題，我們的技術團隊正在調查並努力儘快恢復正常。對於目前給您帶來的不便，我深表歉意，我們希望儘快恢復正常。感謝您的耐心等待，」他們寫道。
Hi there, we are aware of the issues and our Technical Team is investigating and working to bring things back to normal as soon as possible. We do apologize for all inconveniences caused. Thank you for your patience at this time!
^ST— BMO (@BMO) May 30, 2024
BMO 發言人告訴 CityNews服務中斷是由於有人在該銀行的一個數據中心拉響了火警警報。
BMO表示「我們正在努力解決這個問題並將儘快讓一切恢復正常。」
