■■加拿大競爭局正在調查貝爾電訊銷售手法是否不當。CBC
根據本地英文傳媒報道，加拿大競爭局(Competition Bureau)正在就加拿大貝爾有限公司（Bell Canada Inc.）的市場促銷手法進行調查。
早於2017年年底，加拿大廣播公司（CBC）多次報道，揭發加國電訊公司涉嫌利用不當銷售手法，包括誤導客戶購買不必要服務、服務「名不符實」，以及收費超於原先聲稱金額。其中有電訊公司前女員工向CBC爆料，曾經說服一個視障女長者購買互聯網服務。
重點調查住宅電訊服務
根據CBC周四報道，競爭局發言人艾伯特（Jayme Albert）證實，當局正就多宗貝爾促銷個案展開調查，重點是電話、互聯網及電視等住宅電訊服務的推廣手法，是否涉及誤導成分。
競爭局似乎早於去年8月已展開調查工作，但直至近日事件才浮面。競爭局本周入稟加拿大聯邦法院，要求電訊電視服務投訴委員會（Commission for Complaints for Telecom-television Services，簡稱CCTS）提供消費者投訴貝爾公司的相關資料。
根據保密條款，CCTS不可以自願地披露有關資料。
艾伯特表示，基於調查仍在進行中，競爭局拒絕作進一步評論，但暫時未有發現任何不當行為。
加拿大電台電視及電訊委員會（CRTC）早於去年秋季開始，已經就電訊業銷售手法展開調查。根據今年較早時發表的一份報告總結指，加國電訊業存在誤導及侵害的銷售行為，並且往往以長者、傷障者及英語為第二語言人士等弱勢社群為目標。
綜合報道
