■ Tim Hortons特許經營顧問董事會，批評大白北特許經營協會亂放炮，對品牌造成破壞力。 CBC
綜合報道
咖啡餐飲連鎖商Tim Hortons特許經營顧問董事會，嚴厲抨擊那些批評母公司Restaurant Brands
International（RBI）的特許經營商。
加通社得到特許經營顧問董事會寫給特許經營商們的信件，信中指出，大白北特許經營協會(Great White North Franchisee Association)向媒體和聯邦政府批評母公司的言論，對Tim Hortons品牌造成破壞性的影響。
糾紛致信譽排名跌至50
大白北特許經營協會本月初致函聯邦創新部長貝恩(Navdeep Bains)，指Tim Horton母公司RBI
在2014年收購Tim Hortons時曾經依據《加拿大投資法》作出許多承諾，但根本沒有兌現承諾，這個指控引發聯邦官員介入調查。
大白北特許經營協會過去半年來陸續炮轟RBI削減成本、電腦系統出問題、浪費7億元裝修餐廳等措施。
市場研究公司Leger本月初公布品牌信譽度調查發現，過去一向是績優生的Tim Hortons，排名大幅滑落，從去年的第4名降至第50名。
公共關係公司National的管理合伙人兼首席數位策略師莫瑞(Rick Murray)說，因為特許經營商與母公司之間的管理紛爭，以及公司調高最低時薪卻削減員工福利等事件，讓外界喪失對Tim Hortons的信任度與尊敬感。
Tim Hortons不願對這封信表示意見，但強調，公司有很多工作要做，樂意與特許經營商進行交流。
