■ 911緊急通訊中心列出今年十大最荒謬的緊急求助電話內容。 CBC電視圖片
本報記者莫家敏報道
總部位於溫哥華的卑詩省緊急通訊中心(E-Comm 911)周四列出今年十大最荒謬的緊急求助電話，其中有人竟因修甲店指甲顏色不對而報警。中心通訊部門行政總監羅百珍(Jody Robertson)表示，亂用緊急通訊電話，有可能被起訴。
緊急通訊中心列出的十大最荒謬的緊急求助電話當中，除了有人投訴油站服務態度有問題、餐廳食品質素差之外，也有人會詢問校鍾後正確時間，或者查詢租務疑難等（詳細如下）。
十大荒謬911報案 資料來源：E-Comm 911
- 指甲顏色不合心水
- 前車拒絕駛前一個油泵加油
- 餐廳食物難吃，拒退款
- 租客退租後不交還門匙
- 車位遭別人霸佔
- 公廁關閉
- 油站不收硬幣
- 查詢浣熊是否危險動物
- 查詢清早洗衣是否違法
- 詢問冬季校鍾後正確時間
非緊急事故致電911 浪費資源
該中心發言人羅百珍指出，這些個案看似荒謬，但事實上，通訊人員卻經常收到公眾以非緊急事故致電求助，頻率比想像中多。通訊人員花時間處理這類個案，等於浪費資源，少了時間去接聽真正緊急的求助。
羅百珍指出，民眾要正確使用911熱線，其實並不困難，小朋友亦可以掌握。所有關乎性命、個人安危、緊急疾病、受傷、罪案事件或火警車禍等，須要派出警察、消防及救護人員到場處理，都是熱線的接聽對象。
不當使用熱線 可被控行為不檢
羅百珍又提醒公眾，不當使用緊急熱線的最嚴重後果，可被起訴行為不檢。因此打911報警前應小心衡量事態輕重，以免浪費寶貴資源，更耽誤警方處理真正有需要的緊急事故。
