■ Tim Hortons將改頭換面大革新，先從改造會漏水的杯蓋開始。CBC
星島日報綜合報道
加拿大連鎖咖啡店Tim Hortons將改頭換面大革新，先從改造會漏水的杯蓋開始，此後還將更新市場營銷方案。
Tim Hortons的主管對加通社稱，該公司已使用這款常被顧客抱怨會漏水的杯蓋長達20年了。該公司已意識到其包裝在競爭市場中佔有劣勢，因此將從改變杯蓋設計開始改頭換面。
Tim Hortons總裁馬賽多（Alex Macedo）表示，該品牌正在6個地點試行新的、更環保的包裝，其特點是杯蓋可以更好地閉合，並加以楓葉圖案的設計。他還解釋，Tim Hortons在咖啡界一直處於領先地位，因此經營者們一直不願花費精力去改造杯蓋，便長久使用至今。
以店內真實故事行銷產品
此外馬賽多表示，該公司將在今年實施新的市場營銷方案，將圍繞曾發生在Tim Hortons店內的真實故事進行策劃。初期廣告將圍繞一個聽力受損的女孩在店內得到幫助的暖心故事展開。這名女孩起初因無法用語言正常交流，便不得不將訂單寫下來，後來得到一名學過手語員工的熱心幫助，解決了難題。
此外還會有關於肯雅冰球隊（Kenyan Hockey Team）支持該品牌，及加拿大與北美冰聯（NHL）成員比賽的故事。
