華母求停車司機漠視 6歲囡哭追巴士受驚

本報記者王學文報道
列治文華裔母親文女士在兩個月前乘搭巴士，因女兒外套遺留在車廂，落車後返回車上取，未料司機卻關門開車，令在巴士站等候的6歲女兒邊哭邊追；她多次以女兒仍在街上而要求司機停車，唯她未有理會，文女士至下一車站才得以落車與女兒重聚。文女士稱事件令女兒大受驚嚇，對巴士有恐懼，為此她還專門去購買了一輛二手車接送女兒，而她向巴士公司的投訴至今未獲道歉。經本報追訪，巴士公司所屬的運輸聯網(TransLink)說出另一版本，稱巴士司機指文女士當時沒透露要求停車的原因；但本報尋獲一名在車廂目擊者，證實文女士的說法(詳另文)。

文女士周五向《星島日報》記者稱，與女兒5月2日上午8時許，如常在列治文奧爾德布奇路(Alderbridge Way)夾花園城市路(Garden City Rd.)巴士站乘搭南行的405號巴士，其後於庫克路（Cook Rd.）下車。下車後，她發現女兒的外套遺留在車上，遂返回車廂拿取。文女士從中間車門進巴士時，告訴司機只是上來取回衣服，然而該中年白人女司機立即關閉車門且啟動巴士。文女士說，當時立即叫她停車，並告訴司機年僅6歲女兒此刻獨留街上，追趕着巴士。司機回應說，她知道，但是不能停車。車上許多乘客此時也要求司機立刻停車，唯司機不予理會，直至下一站才停車。文女士立即跑回去找女兒，幸好有一位路過女子看到女孩在街上哭追巴士，陪她一起在路邊等候，直至文女士出現。

女兒留陰影 常恐遭丟下
文女士說，幸好街上有好心人幫助，女兒沒有遭遇更大危險，但明顯受驚，此後經常擔心媽媽會丟下她，乘搭巴士有懷恐懼感，每次下車時都會緊緊抓住媽媽的手。文女士因擔心會留下心理陰影，需帶女兒看醫生。

事發後的一星期，她都沒有帶女兒搭巴士，後來還轉乘407號巴士，因為不想再遇到該名司機。但她發現女兒仍對坐巴士有恐懼心理，不得已買了一部二手車接送女兒。

文女士認為，這名巴士司機當時的做法令女兒處於危險之中，她不希望類似事件發生在其他孩子身上，於是向該巴士所屬的岸山巴士公司（Coast Mountain Bus Company）投訴。

巴士公司僅覆已處理
該公司於5月4日回電稱會對事件進行調查，並於10日內回復；但兩周後，沒有收到任何回復的文女士再次致電及致函該公司。

隨後一個投訴部門的員工回復她稱，公司已對事件進行調查，並已採取行動處理，但具體是甚麼行動卻不能透露。

該公司營運副總裁帕爾默（Donald Palmer）期後在給文女士的回信中稱，已與列治文分部的職員對事件進行了徹底調查，並已採取了「適當程度的行動」（appropriate level of action）。他稱公司希望乘客在搭乘巴士時感到安全，因此非常重視這類事件，並會作出相應措施處理。

文女士對此表示不滿，她說，從頭到尾都沒有人向她作出道歉，也不肯說採取了甚麼處理措施。本來她認為這只是某個司機的個人問題，在投訴時也說明只是對該名司機不滿，但後來該公司的態度令她覺得整個公司都非常不負責任。

她希望披露事件經過以引起公眾重視，令巴士司機了解這不是一件小事，而是事關兒童安全。她希望巴士公司作出道歉，並採取相應措施，防止再發生類似事件。