加拿大邊境服務局(CBSA)與NEXUS系統運作的全國自助報關機(Primary Inspection Kiosks)於星期日上午7時開始出現故障,停止運動,入境程序轉為人手操作,令溫哥華國際機場(YVR)內有數百名入境旅客受到影響,有旅客要等候超過4.5小時才完成通關。
系統於下午3時前修復,恢復運作,但旅客擠塞情況至黃昏前才得到舒緩.YVR在社交媒體推特(Twitter)上對事故向旅客道歉,並感謝旅客耐心等候和員工的協作。
由於要人手填寫表格,YVR曾提醒國際旅客和美國護照持有人,需輪候一段長時間才可完成通關手續.YVR就派出員工協助入境旅客填寫表格和提供飲用水降溫。
除溫哥華外,卡加利國際與多倫多皮爾遜國際機場也一度出現電腦系統故障,影響入境旅客。
綜合報道