【星島都市網】正在收拾行李的你，仍然不知道加拿大航空是否會帶您到達您計劃的目的地。
卡爾加里的旅行社代理人萊斯利·基特 (Lesley Keyter) 說，由於潛在的停工迫在眉睫，她一直在回答本周末和下周出行的旅客的問題，他們詢問自己是否要取消行程或更改航班。
「我試圖向人們保證，如果回顧歷史，這些中斷通常不會持續超過四、五天，」 Travel Lady 的老闆 Keyter 表示。
「但當然，這件事情的影響會持續很長時間，人們的信心也會動搖。」
代表加拿大航空公司飛行員的工會最早將於 9 月 18 日罷工，因此所需的72小時通知可能會在周末發出。以下是旅客需要了解的信息：
如果發生罷工或停工，我的航班會怎樣？
一旦發生罷工行動，加拿大航空所有航班將被取消。無論票價類型如何，持票人均可獲得全額退款。
加拿大航空表示，如果航班取消，將在預定起飛時間後48小時內通知乘客，並根據可用座位情況為他們重新預訂其他航班。
他們將在原定出發時間的48小時內重新預訂另一家合作航空公司或競爭航空公司的航班。
在航空公司認為無法控制的罷工情況下，除了重新預訂（如食物或住宿）外，不提供任何額外補償。
我已預訂了下周的航班。我需要了解哪些有關可能取消航班的信息？
如果航班取消，基特建議聯繫預訂方。例如，如果機票是通過航空公司購買的，就聯繫加航。如果是通過第三方網站或旅行社預訂的，他們將處理取消事宜。
我想更改航班。我有什麼選擇？
如果旅客購買了可退款機票，他們可以從加拿大航空獲得全額退款，並預訂其他航空公司的機票。對於不可退款的機票，乘客可以獲得未來航班的積分，或預訂 9 月 15 日之前或 9 月 24 日至 11 月 30 日之間的旅行。
基特表示，乘客在更改計劃時必須評估目的地和旅行安排。如果旅行者必須出行，她建議在預訂另一趟航班時獲得加拿大航空積分以供日後使用。
我無法取消或更改旅行日期。我該怎麼辦？
如果旅客的機票不可退款，基特建議在其他地方預訂一張可全額退款的航班作為備用。加拿大航空已提出更改日期或允許未來旅行積分，但此類機票不予退款。
「預訂全額退款機票作為保險備用方案是一種昂貴的選擇，因為我們要購買最後一刻的全價機票，」基特說。「如果他們經濟上負擔得起，那麼也許這能讓他們安心。」
基特將這種情況和今年早些時候西捷航空罷工的威脅做比較。
「我當時正準備去旅行，不能錯過。我要去歐洲參加一個家庭葬禮，」她回憶道。所以決定買一張可全額退款的機票作為保險，以防航空公司罷工。
「這是一大筆錢，我對此感到不安，」她說。最後，罷工沒有發生，所以她得以退還費用。
購買保險有幫助嗎？
大多數保險不涵蓋勞工中斷，因為它們被視為已知風險，而不是意外天氣和其他傳統保險事件。
我什麼時候可以拿回我的錢？
根據加拿大航空乘客保護條例，航空公司有義務在航班取消後 30 天內退還款項。
（言西早 圖 加通社）
