![Air Canada](https://admin.dushi.singtao.ca/vancouver/wp-content/uploads/dushi_vancouver/../master_sandbox/2024/07/Air-Canada-696x392.png)
【星島都市網】加拿大航空(Air Canada)證實,周五從非洲摩洛哥卡薩布蘭卡市(Casablanca)飛往滿地可的航班,因空服人員與乘客之間發生爭執事件而被取消。
CTV報道,社群媒體上流傳的該事件視頻片段顯示,一名空服員對一名據稱索要毯子的乘客大喊大叫。
View this post on Instagram
可以聽到空服人員說:「你要乖一點,否則我們就下飛機!」然後她說:「我會立即告訴機長,要不要?」
當一名乘客要求她打電話給機長時,她拒絕了,空服員隨後說道:「我不希望我的機組人員受到欺凌。」
有人在社群媒體Instagram發佈視頻,並寫道,「加拿大航空(女空服員)當人們要求提供毯子時簡直發瘋了,因為飛機很冷,而他們沒有帶足夠的毯子。然後,當飛機在跑道上時,她讓飛機掉頭,要將乘客踢下飛機。」
並稱乘客因沒得到毯子而發怒,而每個人都站在乘客一邊,「因為她(空服員)完全瘋了,然後她要求取消航班……。」
加拿大航空在給CTV的聲明中表示,周六(27日)將有一架由不同機組人員組成的航班從卡薩布蘭卡飛往滿地可。
「我們非常嚴肅地對待這一事件,正在對此事件進行審查,並將採取適當的行動。我們為此向客戶致歉,並對他們今天的體驗遠低於他們乘坐加航航班時的期望深表遺憾。」
此外,加航正在為延誤和事件向乘客提供賠償。
圖:美聯社
V6