【星島記者報道】大溫貓咪領養機構Cat Therapy and Rescue（簡稱CTRS）周二在回複本報記者的一封電郵中稱，這不是種族主義問題，「頭髮的顏色不是種族主義」，劉家母女被拒「不止是因為她們仇視黑貓」。他們聲稱將會發律師信警告劉家母女的誹謗行為。
記者周一就發送郵件給CTRS要求回應事件，直至周二再次發郵件追問才獲一封不署名回復稱，這個問題根本不是種族主義，「頭髮的顏色不是種族主義」，信中說，劉家母女被拒不僅是因為對黑貓的仇恨。該機構的律師還會向劉家發律師信，稱他們扭曲和誹謗，因為她們不停告訴別人這是種族主義，但這「顯然不是」。
這封郵件還附上一張照片，稱最終一個亞裔家庭領養了這隻白貓，「實際上我可以說我們一半以上的領養者是亞洲面孔的」，郵件稱。在照片上可以看到一位亞裔中年男子和兩名亞裔少女與Sparky一起合影。
信中續稱，一名義工因為劉家對黑貓的「仇恨」以及偏向於貓的毛色而不是個性而感到不開心，「這是不是因發色而對貓產生的種族歧視呢？」信中說，已經告知這名義工「這不是最好的回應，不要再這麼做」，但郵件堅持說「這不是種族歧視評論」。
機構還說，不希望繼續捲入事件，因為他們有權利基於動物最好的利益而非種族拒絕申請。
劉佳瑞稱，她們當天也收到該機構警告信件，「我們想向你發出警告，如果你們繼續對我們機構進行扭曲和誹謗，我們將請律師聯繫你，我們將對誹謗進行起訴」文中說，「我們沒有發出種族評論，你的誹謗和誣衊也是非法的。我們要求你和你母親立即停止進一步行動，也讓中文報紙（指《星島日報》）停止向我們發送電子郵件。」
當記者發電郵追問除「仇視黑貓」之外還有什麼原因拒絕劉家母女領養時，機構回復稱，他們有諸多理由可以拒絕領養申請，而且無需披露原因。對於記者的問題「既然Sparky說了只想和金頭髮的人住在一起，為什麼還讓黑頭髮的人領養他」，該郵件並沒有回復，而是以「不要再發郵件來了，我們沒時間應付這個。」結束了對話。
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