針對通訊與有線電視服務的投訴大增35％，且創歷來新高，而加國三大電訊商中，貝爾被投訴的個案最多。
電訊電視服務投訴委員會（CCTS）發表年度報告，指截至7月底止的1個年度，投訴通訊與有線電視服務的個案達19,287宗，較對上一個年度的14,272宗，上升35％。
委員會專員兼行政總監Howard Maker表示，投訴個案錄得創新高紀錄，反映電訊行業迅速變化，及委員會對持續改變的渴求，作出積極解決的結果。
電訊電視服務投訴委員會，是由加拿大廣播電視與電訊委員會（CRTC）委託，電訊業資助而成的獨立委員會。
委員會表示，剛過去的1個年度，大約91％的投訴已經成功獲得解決。
至於被投訴最多的電訊商是貝爾，佔整體投訴大約30％，羅渣士佔9％，Telus則佔8％。
委員會表示，大部分投訴主要針對無線服務，其次是與互聯網有關的投訴，當中包括費用及網絡問題。
（圖片：加通社） T02
