中國駐加拿大大使館周一發出通知表示，目前加拿大新冠肺炎疫情蔓延，有關省政府已宣布進入緊急狀態，要求民眾居家防疫，儘可能避免出門。為確保在加中國公民的健康安全，如無緊急情況，建議公眾推遲到館辦證。駐加拿大使館將自4月2日(周四)起，臨時調整對外辦公時間並採取緊急情況預約辦證措施。有關安排如下：
一、對外辦公時間：辦證大廳對外開放時間臨時調整為每周二、四上午9:00-12:00(節假日除外)。
二、辦理護照、旅行證：如無特別緊急情況，請推遲來館辦理護照、旅行證業務。注意：中國公民護照、旅行證在疫情防控期間失效，並不影響今後正常申請換髮；已預約人員，可待疫情緩和後前來辦理，無需再次預約。
三、辦理公證、認證(僅限中國公民)、《在境外居住人員領取養老金資格審核表》：如確屬特別緊急事項，請通過電子郵件預約(郵箱地址：consulate.can@gmail.com) 。預約時，請提供申請人姓名、特殊緊急事項、申辦證件類型、聯繫方式等信息。申請人憑回復郵件及所有辦證材料，按約定時間前來辦理。
四、建議申請人選擇回郵服務。如確屬特別緊急事項，請提前準備一個已填妥回郵地址且已付費的快遞信封，以及一張用於支付申請費的現金匯票(Money Order)。匯票抬頭請寫：Chinese Embassy。
五、建議備齊申請材料。如確屬特別緊急事項，請提前登錄我館網站(http://ca.china-embassy.org/chn/lsyw/hzqz/bzxz/)了解具體辦證須知，提前備齊所有申請材料，以減少在大廳等候時間。
使館領事證件諮詢郵箱：consulate.can@gmail.com
使館領事證件諮詢電話：613-455-0117(人工接聽時間：工作日渥太華時間15:30-17:30)
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