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（■■疫情下加拿大装修家居的消费增加。资料图片） 随着新冠疫情进入第二年，加拿大人的生活方式发生了很多变化，人们不仅适应了远程社交和在家工作，很多人还改变了消费方式，以适应不断变化的需求。 虽然有不少人因为疫情而面临财务困难，但也有一些人却有着令人羡慕的“烦恼”，即如何使用原本用于通勤、活动或度假的钱。 据《环球新闻》报道，信用卡及扣账卡交易处理公司Moneris的企业数据分析总监Peter Goldsztajn表示，过去一年，很大一部分本国人将原本用于旅行、餐饮或娱乐的钱，花在了房屋装修和购买户外休闲装备上。他指出，对旅游业和酒店业的限制令人们的消费行为发生了变化。 Moneris的数据显示，去年游泳池的销售量增长了51％，而房屋和仓库材料的销售则增长了31％，自行车销量也飙升了21％。 调查发现，在疫情初期，即2020年2月至5月期间，国人主要在杂货店里购买卫生纸和囤积食品，因为餐馆关闭，越来越多的人要在家里吃饭。 不同行业命运急剧分化 加拿大统计局12月份的零售数据显示，去年对许多零售商来说都是悲惨的一年，尤其是政府认为“非必须”的行业，但并非所有企业都如此。 加拿大零售业协会(The Retail Council of Canada)发言人维瑟里森（Michelle Wsylyshen）表示，随着核心零售额增长了4.5％，不同行业的命运发生了急剧的分化。超市、普通商品和建筑用品等行业在2020年的表现要好于2019年。 根据Moneris的数据，夏季的几个月户外休闲支出增加，而10月初则室内家居装修支出增加。与2019年秋季相比，家庭类别的支出比2019年增加近20%。10月，壁炉店的交易量增长了22％，家电的交易量增长了27％，其次是家具和家居装饰的交易量增长了20％。 Goldsztajn说，今年1月上旬开始的趋势还表明，国人正加紧为封锁的夏季做准备。租船的业务量比去年1月增加了227%，拖车销售也大幅增长了68％。 去年，一些店铺关闭了实体店购物，令许多人不得不适应网上购物，但是当他们到实体店购物时，他们更有可能使用“非接触式付款”。 自从封锁之后，2020年4月“非接触式付款”的平均交易量增长了11.7％，“非接触式付款”的限额也达到250元。Moneris的数据显示，到2020年第三季度，使用信用卡和借记卡的交易量同比增长32％。 Goldsztajn指出，研究结果还表明，大多数加人的购物次数和每次逛街的花费都比疫情前要少。星岛综合报道

（■■调查发现，疫情影响了消费者的购物态度和行为。 加通社） 加拿大安永公司(Ernst and Young)发表消费者调查报告指出，佳节即临，接近9成国民将选择网购方式购买以往在商店购买的物品，约7成打算延迟购买贵价货品。 安永公司公布“安永未来消费者指数”(EY Future Consumer Index)问卷调查发现，随着新冠疫情持续，影响了消费者的购物态度和行为，多达90%受访者表示在今年佳节购物时段，将不再选购大品牌商品，转向自家品牌；89%将以网购方式选购过往在商店购买的物品；69%称他们计划推迟购买贵价货品，这亦反映目前世界消费者的消费取向。 该调查录得全球64%消费者表示，不会购买自己认为不需要的物品，即使这意味着放弃最新的品牌或潮流。 在选择产品或服务时，60%指会专注价格，40%则关注存货供应，62%称会更仔细地考虑如何用钱。 加拿大安永公司消费者部门共同主管乔德里(Lokesh Chaudhry)指出，由于全球供应链突然中断，商店关门停业，消费者唯有改变购买习惯，在无法买到常购品牌的情况下，尝试新产品和采用新方式购物。随着北美零售商致力投资发展自家品牌项目，提供创新产品、口味和价格促销活动，自家品牌已日益普及。 指一般促销减价活动已不足够 乔德里又表示，加国消费者固然会继续寻觅选购最物超所值的货品，但今年他们购物方式将有基本改变。他认为零售商户现在是时候去发展“商对客”的服务和体验方式，借助即将来临的节日消费时段，建立和拓展与顾客的长期关系。 安永消费者部门另一共同主管贝格(Ryan Beck)说，在疫情下消费民众不能再享受传统实体店购物体验带来的乐趣，只专注有效率地完成购物清单，零售商因此要有所警惕，一般促销和减价活动已不足够，需要采取大刀阔斧行动来改变产品的定位方式，从而吸引网购消费者，让他们在网购过程中能有互动的体验，仿佛是在实体店触摸和感觉实物一样。星岛记者报道

■大多数人常常为超支或不需要的消费感到后悔。 网上图片 综合报道 你是不是会看着朋友大手笔消费而有样学样呢？逾六成的民众表示很好奇自己的朋友是如何负担得起他们高档的生活模式，会因此受朋友影响而驱动自己的消费力，最终却有93%的人感到后悔。 投资公司Edward Jones的一项新调查发现，逾六成(61％)的加拿大人经常好奇他们的朋友是如何负担得起其生活方式。这一点在18-34岁(71％)和35-44岁(66％)的族群中最为明显，他们很想知道是谁为他们的消费提供资金。 不过周遭朋友的高消费力可能会影响人们的购买行为，常常不知不觉超出预算。绝大多数(93％)的加拿大人表示他们曾因此而懊悔，比例最高的是18岁至34岁的族群(96％)，其次是婴儿潮一代(90％)。 仅44％人坚守财务策略 买了什么东西最容易后悔呢？调查显示，83％的人曾对有形购物表示遗憾，服装/鞋子占(35％)、珠宝(28％)、电子产品(26％)。 加拿大人对有形消费（83％）比经验性消费（71％）更容易后悔。 Edward Jones解决方案咨询总监瑞奇特辛(Roger Ramchatesingh)提醒民众，如果知道自己会不自主地花钱，就更应该制作每月预算表，因为没有计划，就不容易储蓄，将影响退休或购屋计划。调查发现，只有44％的受访者会制定并坚持其财务战略。 该调查访问了1,565名加拿大人。