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从事法援工作30年的吴瑶瑶感慨，虽然社会看似对弱势社群显得关注，但根本问题在过去30年没有改变过，尤其新移民、有色人种及妇女在薪酬上，与其他社群仍然有明显落差，贫穷情况改善不多；然而社区法援服务面对政府大幅削资，社会大众现趋向对难民及新移民印象负面，增加社区法援服务困难度。 现为华越柬寮法律援助中心行政总监的吴瑶瑶坦言，担此重任不仅从事协助弱势社群人士的法律服务，同时也需兼任与本地各社区联系、处理法援中心管理事务，以及与政府争取拨款事宜等职责，表示即使在法律事务上处理得宜，也需要对管理社福事宜游刃有余。 常人或会想到，担任法援工作这么多年，她对社会必须有一种浪漫式使命感，不过，吴瑶瑶却形容自己性格“很实际”，表示所谓“为人现实”意旨懂得去接受现实，就是在处理一些法援个案，必须要接受并非每一个案都会取得成功，她指尤其协助弱小社群的法援服务，对簿公堂的可能是大财团，也可能是政府，可说是“以卵击石”，胜算或许有限，也因这种“现实”心态，才能支持她在这个岗位走到今时今日仍未言悔。 最大难关是省府削资助 吴瑶瑶说，再者求助人成功个案也不少，更令人鼓舞的是有些求助者个案，直接令政府重新审视一些对弱势社群不公平的制度，令其与时并进。移民被剥削、种族歧视及低收入人士生存困境，无论在上世纪90年代、乃至现今都没有改变，少数族裔继续面对同工不同酬的不公待遇，低下阶层仍然出现显著入不敷支，一家六口居于没有房间的狭小寓所，弱势社群持续饱受歧视。 她表示正因为社会深层问题，数十年来根本从未解决过，更需要社区法律支援服务的存在，然而对吴瑶瑶来说，目前面对的最大难关，是省府削减资助社区法援服务金额，中心营运经费也渐见紧绌。 “巧妇难为无米炊”，吴瑶瑶说从来向政府要求拨款都不是一件容易事，安省社区法援服务拨款，更主要由省府资助，但众所周知现今省府以削减开支为大前提，法援服务亦难逃此劫。 她无奈地说现时商业租金居高不下继续上调，华越柬寮法律援助中心或无可避免，要透过削减人手尽量做到收支平衡，这是她最不愿见的。 法援服务对华人社区不可缺少 吴瑶瑶指，现时加国社会出现对难民及新移民一些负面印象，又不认同协助弱势社群的法援服务，但她强调在民主社会中，有为弱势社群发声的机构是相当重要，尤其对华裔社区更是不应缺少。 当她见到现今国人对难民及移民愈来愈苛刻，有时也令她相当难受及不解。 谈到对自身工作感受，吴瑶瑶说即使世界进步，但社会对待弱势社群的制度只有寸进，没有太大改善，但她热爱这份工作，更希望可以尽己能力，为有需要弱势人士发声及争取应有权益。 “紧守原则理念，保持帮人初心”不但是她的想法，也希望将来从事帮助弱势人士的法援工作者，能将这个理念进行到底。

吴瑶瑶在多伦多替弱势社群发声，从事法援服务及争取人权工作30年。 说到在多伦多从事法援服务及争取人权工作的华裔律师，吴瑶瑶是当仁不让！她从90年代开始担当本地法援工作已30年，要保持初心，说时容易做时难。她说，有些人是以法援作为事业踏脚石，她认为理应是帮助有需要人士与重视平等，自言没什么人生金句的她，认为紧守原则到最后是她做人做事宗旨。 在多伦多从事法援服务，协助无数新移民与弱势社群人士争取权益已30年的吴瑶瑶，在香港中学毕业后与家人移民加国，没想过会以法援服务及人权律师作为终身职业。 在哥哥担保父母及瑶瑶姊妹二人到安省定居，最初住在滑铁卢市，她顺理成章地入读了滑铁卢大学，想像不到的是，她选读会计及经济学系，其后则从经济系转到工程管理学系，当时自己对理想是什么没有太多想法。 新扎律师当法援中心行政总裁 直至大学第3年，姐姐吴婷婷一名朋友不时与她们到处游玩，其中一位大姐姐建议她不如到法律学院进修，当时该大姐姐的亲友移民本国，但所聘请的移民顾问却做事欠妥，故提议她攻读法律系，将来当移民顾问可以赚钱及帮人，后来才知道任职移民顾问毋须读法律学院。 她形容自己从事法律工作，可说是“无心插柳，误打误撞”。在多伦多大学法律学院攻读法律系时，没有想到自己兴趣如何，但自己喜欢看书，读法律对她而言没什么难度。 但她不久即发现，整个法学院只有7名华裔和一名黑人学生，其余绝大部分是白人学生，这与她在滑铁卢大学读书时的多元族裔，与海外学生较多截然不同。 当时多大学生事务所于唐人街设办事处，需要懂说华语学生担当义工，她就到该个办事处帮手；与此同时，协助少数族裔的法律援助办事处即将投入服务，且寻找董事局成员，吴瑶瑶称当时没太多华人愿从事法援工作，故毅然接受这项新挑战。 她说该机构前身就是华越柬寮法律援助中心，当时是一名新扎律师的吴瑶瑶接任为机构行政总裁；愿意担当此职是有感在唐人街的法律办事处服务期间，始发现少数族裔在本地生活饱受歧视，如长者因不谙英语而被无故“炒鱿”。 盼用法律知识助过埠新娘脱困 吴瑶瑶说，是一个个案是触发她矢志以其法律知识，为少数族裔中的弱势人士争取应有权益。当时她正攻读法律，一名华裔女子由未婚夫担保到加国，按法律要求他们必须在90天内结婚，且须在6个月内向移民部报告及呈交二人已结婚证明，若违反上述要求，移民部可以将新娘遣回原居地。 但在该女子抵达多伦多后被未婚夫虐待，女事主前往当时尚是学生的吴瑶瑶所在办事处求助，吴瑶瑶说印象如此深刻，因为从没有听闻过这种事，这是她首次知道过埠新娘的辛酸，她很想帮这位受虐妇女，但自己却不知如何施以援手。 吴瑶瑶很希望能透过自己法律知识协助她脱离困局，但在同一法律办事处工作的师姐劝吴瑶瑶说：“你的责任只是向求助者解说其所面对的法律问题，绝非为她解决任何法律难题。”意思是希望吴瑶瑶不要太投入在该个案中。面对此情况，吴瑶瑶下定决心要做好这个求助个案，助女事主脱离苦境。她也从此立志要运用《人权宪章》，帮助弱势人士争取应有权益。