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星报专栏作家︰Ellen Roseman 数月前，我的MacBook Air笔记型电脑未能正常充电，电池储满电后不够3小时就耗尽，远短于通常充电后可用8小时的时间。虽然这部电脑在2011年购买，保养期早已过，但我仍然致电苹果公司，而技术支援员都很友善，愿意尝试找出问题所在。 有一次我曾因为讯号欠佳而挂断电话，而当我再打给苹果时，苹果的代表却主动回电，于是我同时与两名技术员交谈，可是电池问题最终未有改善。 我前往一间苹果门市，一名职员替我检查笔记电脑表示没问题，他甚至列印出性能指标给我看。真的吗？当我知道我的电池寿命真的很短后，我便把手提电脑插在电源插座使用。 这就是我与苹果的故事，你们的故事又是怎样的？ 《星报》读者的回应非常热烈，大都讲述他们欣赏这间公司的服务、以及解决难题的能力。我将会介绍数名满意服务的顾客故事，之后会介绍我跟进并转介到苹果处理的问题。 Grant Lowe：我那台较旧款的iPad 2有软件问题，应用程式会异常终止，或未能正确显示网页。我花时间打电话和发电邮，诊断过程耗时数个月。 虽然我是透过eBay购买这台翻新过的二手iPad 2，但苹果最终还是愿意免费更换这台平板电脑。可惜这间公司设计产品时，没有以提高产品寿命为目标。 Erwin Revin：我那台出厂6年的iPad出了问题，我在等待Google和Google地图应用程式更新，但当我重启程式时，画面却转黑。罗渣士表示爱莫能助，然后我致电苹果，对方在30至45分钟内便解决问题，让我自觉受到重视，获得最良好的礼遇。 James Busby：我使用过3件苹果电视第三代产品，全部都失灵。经过多个小时的电话和电邮通讯，加上多次亲身前往苹果门市后，我与一名加州的营业代表面谈，他非常好，不但给我一台新的，更免费送我一台原价249元的AirPort Extreme基地台作赔礼，哗！ 我最后一次收到的Apple TV出现同样的问题，而且也一早过了保养期。我希望在过了保养期后，当遇到严重问题时能够更容易在苹果门市接触到经理（这是小小的投诉）。我拥有许多苹果产品，全都很喜欢。 Judy Bernard：“我在2016年6月购买的iPhone电池有问题，未过保养期。我的电池充不了电，网上客户服务员认为电池没问题，他们为我重设和重开装置，但电池寿命如旧。”我居住在安省Havelock，距离最就近苹果门市近两小时车程，我非常无助地把电话带到那边，测试显示没问题。我两周后再回去，对方再次告诉我一切正常。 我们午膳后返回门市，由于我是为同样的问题走了第三趟，他们最终愿意给我一部新电话。虽然我得到他们事先忠告，新电话可能都解决不了问题，但如今在正常使用情况下，新电话充一次电后可以连续使用两至三天。 苹果的服务好在哪里？我可以在合理的时间内与技术员通话或见面，而他们亦总是彬彬有礼的。虽然他们都看到电池储电极快流失，而我都未能说服他们相信产品有问题，但我最后仍得到一台运作正常的新电话。 Mo Jansons：我儿子用一台苹果电话，为学校活动录影了15分钟，但由于影像档案太大而未能以一般方法传送，就算接驳到家中较旧的苹果笔记型电脑仍无济于事。 苹果门市的员工协助了我们总共3小时（在档案上传期间服务其他客人）直到问题解决为止。很自然地，我们便向他们购买了新的笔记型电脑。 一名育有7岁自闭孩子的爸爸：我们得到一台iPad Mini，并把它当成“对讲机”，用来加强儿子的沟通技巧，当中包括苹果支援（AppleCare）产品，我们更换了三次，只须50元，对方亦没过问任原因。 我儿子学会了使用这台仪器来问问题，减少日常生活中的沮丧感，然而他是个非常活跃的人，仪器2年来损毁了5次，并弄毁了无数个号称“坚不可摧”的保护壳（当中OtterBox最耐用），Best Buy亦愿意更换。 在苹果门市中，若损坏看来是他们的错，他们会替换设备，我无须被扣费。我们只花了小钱，就可以更换许多仪器。当苹果的员工知道这是一台沟通设备后，他们都表现出包容和好奇的态度，令人欣赏。这么一间巨企提供如此关顾和人性化的服务，我绝对会继续使用其产品。 读者们，请加入我们的对话，你对苹果产品和服务有怎么样的体验？若电池出现损耗，但你尚未有买新仪器的打算时，你可以怎么做？

杜鲁多在沙省参观了有百年历史的农场，与农场管理人谈论节能方法。加通社 杜鲁多参观沙省农场，向欢迎他的民众问好。　加通社 美国波音投诉庞巴迪以低价卖CSeries飞机（见图）。 加通社   联邦总理杜鲁多昨日表示，周三晚与美国总统特朗普通话时，曾向他力陈美国一旦退出《北美自由贸易协定》（NAFTA），将会在中短期内对加美两国带来痛苦，双方因此同意就协定重新谈判。 据路透社报道，杜鲁多昨日在沙省记者会上说：「他（特朗普在通话中）说很想取消（《北美自由贸易协定》），我很坦白地强调取消《北美自由贸易协定》，即使理论上可以带来好结果，都会引发短期和中期痛苦。这不是我们任何一方想要看到的事情，因此我们同意坐下来谈判，找寻改善协定的方法。」 参观沙省百年农场 美国白宫前日突然发放新闻稿表示，美国现阶段不会退出《北美自由贸易协定》，加美墨三方也会尽快重新展开谈判。特朗普之前曾经批评有关协定不利美国工人，有资深政府官员更表示，特朗普考虑草议行政指令退出有关协议。 杜鲁多昨日在沙省参观了一间有100年历史的农场，期间大赞农场主人Todd Lewis利用新科技节省肥料和燃料成本，并提及明年增加碳排放事宜，指新科技「是一个方法鼓励和奖励人们减少碳排放」，但Todd Lewis反驳农业是碳排放解决方法之一，不是问题源头。 波音指庞巴迪低价卖CSeries 另一方面，美国波音公司（Boeing）较早前要求美国商务部和美国国际贸易委员会，调查本国运输巨擘对手庞巴迪（Bombardier）以低于成本的价格出售新款CSeries飞机后，运输巨擘庞巴迪与联邦政府联手反驳，其中庞巴迪发声明说：「庞巴迪安排商业交易时，定当遵守法律及相关规则，包括波音提出质疑的交易。」 创新科技及经济发展部长贝恩（Navdeep Bains）也反对波音有关说法，表明会就事件作出强烈辩护，「我有信心我们的项目符合加拿大的国际责任。」资料来源：加通社

(Joseph Davis图片- 警方提供)据英语电台CKNW报导，温哥华警方4月25日星期二发报通缉的性罪犯Joseph Davis，已经在沙省落网。46岁的Davis没有返回中途宿舍而被全国追缉，警方4月27日星期四表示，一名沙省Langenburg镇居民认出他所驾驶的汽车，向当地皇家骑警报案，Davis期后被捕，暂时还柙。Davis近年才因性侵犯罪行而要服刑四年。V06

(资料图片- CKNW提供)据英语电台CKNW报导，卑诗紧急医疗服务署于4月27日星期四公布，全省在4月26日星期三的福利金派发日，共录得136宗吸毒过量的求助报告。其中温哥华沿岸卫生局有62宗，菲莎卫生局有38宗，内陆及温哥华岛卫生局分别有18宗，未知有没有人死亡。旧记录于2016年11月20日录得，当时有121宗过量吸毒求助个案。V06

暴龙队在今天迎来相当关键的一战，季后赛首轮第六站对战公鹿队。第六战一开战暴龙队展现必赢的决心，第三节终了前取得25分的大幅领先，但随后14分钟被公鹿反击以两分落后，双方紧咬不放直到终场前1分27秒，暴龙的替补控卫约瑟夫(Cory Joseph)投进三分球使得暴龙队领先，最终以92比89取得胜利。本场关键球赛使得暴龙队以4比2成绩晋级第二轮的比赛，暴龙队的得分王狄罗仁(DeRozan)攻下32分、4篮板以及3助攻5抄截的亮眼表现。明星控卫罗瑞(Kyle Lory)则有13分、4篮板及4助攻。

根据巴士的报报导，饭后习惯紧紧关于着人体的健康。专家指出，六大不良习惯包括喝水、吃水果、甚至饭后开车都可能会增加胃部的负担、阻碍消化，进而影响人的健康情况。 常见的饭后即刻饮水或饮茶其实都对人体有相当大的伤害，水会稀释胃液削弱了胃液的消化能力容易引发肠道疾病。茶叶则含有大量的单宁酸，会让还没消化的蛋白质及单宁酸结合形成沉淀物也会影响铁元素吸收，长期下来容易引发缺铁性贫血。 饭后马上吃水果也是影响胃部消化的一大元凶，食物的消化需要1-2小时，饭后马上吃水果，水果会被之前吃进的食物阻挡，难以正常地消化。最后则是饭后吸烟，饭后人体的肠胃蠕动都十分频繁，血液循环也随之加快，消化系统开始全面运动。如果在这个时候吸烟，肺部和全身组织吸收烟的有害成份会大大加强，严重刺激了呼吸道和消化道。

起司是很多人相当喜欢的一种配料，无论是披萨还是意大利面，起司都扮演着相当亮眼的配角。热呼呼又会牵丝的起司，不但视觉效果惊人，吃起来也好吃得嫑嫑的，让人一不小心就上瘾了。 根据耶鲁食物成瘾量表(Yale Food Addiction Scale，YFAS)内显示，容易让人上瘾的食物中，高排名的多项食物都与起司有关。有科学家发现起司里面的酪蛋白，容易触发大脑内与上瘾有很大关系的鸦片类受体(Opioid receptor)。

美国加州橘郡（Orange County）一名Uber司机上月被控性侵女乘客，这名司机在周二被正式起诉，若罪成，将面临最重8年刑期。 警方指出，这名以开Uber为生的36岁男性桑切斯（Angel Sanchez），在3月30日在新港滩（Newport Beach）载了刚参加完公司聚会的圣塔安娜（Santa Ana）。据女子控诉这名Uber司机趁着女子有几分酒意便在前往女子家的途中性侵她，女子最后自行脱困然后报警。 警方在4月1日逮捕桑切斯（Angel Sanchez），于本周二以性侵罪名起诉，一旦被定罪，桑切斯（Angel Sanchez）最重可被判处8年的有期徒刑，他将在下周一在圣塔安娜的中央司法中心出庭应讯。

先前才传出联合航空因为机票超卖问题而暴力强拉乘客下机，让许多民众对美国的航空公司印象大打折扣。本次事件发生在4月18日，达美航空一班由美国亚特兰大飞往密尔沃基的内陆客机，一名乘客因为客机延误起飞，在尿液难忍之下起身去洗手间，却遭到空服人员阻止，并以违反规例为由将乘客逐出机舱。根据39岁男乘客指出，当天飞机一再延误，他在数度忍耐之下最后实在难忍迫在眉梢的尿意，数度在洗手间门口询问空服人员是否能使用洗手间被拒，最后只好强硬进入。男子回到座位后，空服人员则上前要求他离开机舱，据目击者指出，男子当时拒绝下机，表示自己已经忍耐多时，实在憋不住才冲入洗手间。男子最后依然按照规定下机，达美航空事后则表示，机组人员训练时非常注重飞行安全及保安，而所有乘客必须在航班中跟从机组人员的指示，尤其是起飞及降落之时，空服人员是出于安全考量才有如此行动。

多伦多警方经过长达18个月的调查，于今日4月27日逮捕了五名男子涉嫌走私可卡因，其中两名男子为皮尔逊国际机场的关口人员。担任关口人员的两名男子分别为37岁的Patrick Ruddy以及41岁的Brano Andrews被控在2016年1月至2017年4月间协助进口可卡因入关以及背信的罪名。警方表示，他们协助了一批高达30公斤的可卡因从哥伦比亚和牙买加运往多伦多，另三名男子Roberto Leyva，32岁，Keith Hamid，41岁，Rennie Escoffery，57岁也以同伙的罪名遭到逮捕。加拿大关口服务局Goran Vragovic则表示，这次的事件和指控，并不会影响到其他关口人员的专业精神与诚信，所有关于关口人员的不正当或非法行为关口服务局都相当重视，也会尽最大努力和RCMP合作。

1987年，代表全加拿大食物银行(Food Bank)的加拿大食物银行协会成立。该协会的宗旨是“通过有效的社区组织活动，为需要的人提供食物，最终解决加拿大的饥饿问题”由于房价飙涨的影响，连带影响到多伦多市中心的房租价格，日前有三到四家的食物银行(Food Bank)因为负荷不了高额的房租而选择关闭。近年来许多缺乏就业机会或是教育程度较低的人口持续到食物银行(Food Bank)领取食物。多伦多的食物银行(Food Bank)成立于1983年，现在平均每月有17.5万人接受食品银行(Food Bank)帮助，其中53%的受助者是本地人，47%是来自各国的移民。移民中大部分来自中、南美洲和东欧等地，亚洲人只占5%。需要救助的人每周来食物银行(Food Bank)领取的食物还包括罐头食品和蔬菜、水果等。平均每月有受助者10.8万人，其中1/3受助者是18岁以下，40%是家庭，包括低收入者、单亲家庭、学生和老人等弱势群体。 

近年中国投资者相当热衷于海外收购房产项目，根据资料统计，外国买家约占多伦多房地产市场的8%，其中以温哥华以及多伦多两大城市的房产市场最为热门。加拿大财长Bill Morneau、安大略省财长Charles Sousa与多伦多市长John Tory近期也积极开会讨论如何降温多伦多房产市场，并承诺未来几周内推出措施遏制投机活动。三月份的多伦多房产市场资料显示，多伦多独栋住宅平均价格的年增率已经上升到33%，许多年轻人以及新婚家庭因为经济的压力不得不放弃买房计划，许多加拿大当地人也对地产过热的情况感到相当头疼。为了防止中国为主的炒房客炒高当地房价，多伦多政府决定跟进温哥华做法将对于非加拿大的永久居民或公民购房者征收15%的重税，以此来打击投机行为，并给予多伦多市推出房屋空置税的选择。温哥华自公布到施行15%重税政策仅短短一周时间，三月份的房价已经明显下跌1.9%。

从2014年开始，接连几家大型商场及品牌都传出倒闭危机，众所皆知的老牌百货公司Sears目前也面临着倒闭重组的困境。Sears百货为遍布加拿大的美国大型百货公司，从1886成立至今已有131年的历史，近年来已经多次传出营利亏损的消息，在过去四年总亏损甚至达到70亿美元。Sears百货在今年一月份时已经宣布关闭150家门店，剩余的店面预计将在七月份全部结束营业，包括旗下女装品牌Bebe，也将在五月底以前关闭所有店面。近年来零售业面临相当大的挑战，许多知名大型企业纷纷倒闭，如Target、Future Shop...等。专业人士分析，接下来还会有相当多的零售业面临经营危机。

根据680新闻报导，从2018年一月开始，医疗新福利即将上路，这项名为"OHIP＋:儿童和青少年的医药护理计划是针对24岁以下的人口，不论家庭收入高低，以处方领药将不需付费。财政部长Charles Sousa认为，这个新的医疗计划将能让学生及安大略省的家庭更加实惠而此计划的药品更涵盖了4400种药品。财政部长Charles Sousa指出，根据新计划，符合资格的安大略省居民能够在安省所有的药房以有效的健康卡以及医师的处房来领取免费药品。此项计划的发表将惠及四百万安省人士，预计将花费4.65亿美元，该预算预计将由不断增长的经济成长资助，据自由党统计，国内生产总值预期增长2.6%。Charles Sousa表示，确保需要药物的人都能取得药品能增进社会更有竞争力以及同情心，此计划对于有孩子需要药物的家庭，或是刚进社会的年轻人是相当有利的。此计划在加拿大未曾有过先例，Charles也希望透过此计划鼓励联邦政府对药物计划的重视。

(现场图片 - Gobal News提供)据Global News报导﹐卑诗省内陆Penticton 4月26日星期 三发生枪杀案﹐一名男子死亡﹐骑警拘捕的疑犯已经获释﹐未被起诉。事发在星期三早上10时30分左右﹐一个出租柏文单位传出枪声﹐骑警到场发现死者﹐拘捕一名男子﹐并寻获凶器。警方相信这宗是个别事件﹐不是随意袭击﹐涉案者互相认识﹐对公众不构成威胁﹐调查工作继续。V06

本网消息：烈治文山2017年“健康庭院计划”（Healthy Yards Program）正在进行，烈治文山市民现在就可以前往政府官网低价购买树木花草、雨桶及堆肥器皿。活动截止日期为5月12日。购买到树木花草的市民5月27日（星期六）需亲自前往烈治文山 Operations Centre（1200 Elgin Mills Road East）领取所买植物。 详情可至烈市官网查看

据加拿大统计局最新公布，全国2月份非农业雇员平均周薪为968元（连同加班收入计），按年增长1.5%；平均每周工作时数，从去年同期的32.9小时，降至32.6小时。薪酬升幅主要来自健康护理、制造业和专业科技服务。 

本网消息：环境部对南安省局部地区发出预警，今天下午至晚间可能有强风及冰雹。受影响包括多伦多, 约克区的旺市, 烈治文山市及万锦市, 还有皮尔荷顿区的宾顿市及密西沙加市。环境部预计, 受影响地区会有雷暴, 风力时速可达90公里，局部地区可能有冰雹及闪电。当局呼吁市民最好留在室内。

资料图片 据680新闻报道，根据En-Pro的信息，明日（4月28日），大多地区加油站平均油价下跌1分，预计为114.9分/升。

本网消息：多伦多公车局表示带口罩上班员工无须接受纪律处分。早前有报告称地鉄空气质量差到可以同北京相比后, 三名员工今天带口罩上班。 公车局发言人接受news talk 1010电台访问时说, 当局请这三名员工除口罩，遭到员工拒绝，之后安省劳工厅介入事件。 公车局表示, 员工因安全受威胁而拒绝上班都无须接受处分。 早前报道指：联邦衞生部（Health Canada）早前联同多伦多大学及麦基尔大学（McGill University）进行地铁空气质素研究，报告指多伦多公车局（TTC）地铁站内的PM2.5悬浮粒子浓度为每立方米95微克，较一般室外浓度高9倍，而每立方米95微克亦接近北京平日的悬浮粒​​子浓度，长期吸入或有损健康。

Vaughan Mills 网站图本网消息：多伦多市议会正探讨是否容许零售店在法定假期开门营业。市长庄得利表示，时代不同要与时并进。他说容许零售店在法定假期开门,   亦无意冒犯宗教人士或不尊重工人权益。根据多伦多附例,  多伦多的零售店会在圣诞、新年、受难日、复活节、维多利亚日,、国庆日、劳工日、感恩节及家庭日九天法定假期休息。但获指定为旅游地点的，例如伊顿中心、太古广场还有部份药房、便利店及食肆可以在假期营业。 

据A1中文电台：多伦多徒手爬上起重机的少女今天出庭，目前已经获保释外出。她的朋友表示，少女平时就喜欢寻求刺激，对于少女会做出这样的事情，并不感到出奇。 这名23岁少女兰沙今早出庭面无表情，她获准自签500加元保释外出，她不可以接近地盘或屋顶。兰沙有双重国籍，她被要求交出她的美国护照。她今早出庭的时候，有人在庭上叫她个名，还说她是一个天使。 声称兰沙好友的女子柏庭今日在法庭外表示，兰沙并没有精神问题，只不过是一个喜欢冒险及寻求刺激既的人。 兰沙的社交媒体Instagram的相片显示，她的确是一个钟意冒险的人，其中有展现她躺在火车轨道上，站在高楼大夏的边缘或者坐在桥边等等。 兰沙昨日爬上多伦多市中心Wellesley 夹Church一个楼盘工地的起重机上数小时，其后获救，被警方控以6项行为不检等罪名。多伦多市长庄德利今早表扬拯救兰沙消防员。

省长韦恩据A1中文电台：安省保守党批评自由党一旦平衡预算只是假象，是为了明年省选铺垫。保守党领袖彭见邦相信自由党只能大幅削减服务、加税或者玩数字游戏去平衡预算。他说安省省府将出售安省第一电力公司部份股权的收入抵消赤字，但这笔钱应该放入一个独立户口去发展基建。至于安省新民主党就批评自由党政府上台十四年，临近省选才推出措施去挽救政治声望,  而并非为省民着想。

(Jared Edward Harris图片 – 警方提供)据英语电台News 1130报导﹐卑诗省二埠警方表示﹐ 一 名高危性罪犯迁往该市居住﹐呼吁公众提高警觉.Jared Edward Harris被控引致一名14岁以下儿童担心遭性 侵犯的罪名﹐获准保释后正在二埠一个中途宿舍居住﹐他有多项刑事记录﹐包括爆窃﹐持武器袭击﹐强行入屋和作出不雅行为等﹐以及多次违反法庭命令。Harris2013年3月在三角州市一间房屋内触摸两名幼童﹐被判监禁30个月。Harris禁止持有武器﹐进入酒舖﹐饮酒﹐服食受管制药物和禁止接触16岁以下人士等。V06

(资料图片 – CKNW提供)据英语电台CKNW报导﹐温哥华消防局4月27日星期四表示﹐由4月17日开始的一个星期﹐共处理169宗过量吸毒个案﹐较前一星期上升百分之29。消防发言人表示﹐前线人员已尽力减低伤害﹐加上安全注射站﹐解毒药纳洛酮及救护人员的努力﹐令死亡数字降低。温哥华市政府的官员指﹐虽然测试工作仍正进行﹐以及等待卑诗验尸服务处证实﹐但相信期间有8人因吸毒过量死亡。温哥华由2017年1月1日至今﹐有126人死于吸毒过量﹐市政府官员发出的声明指﹐卑诗省政府的回应措施停滞不前﹐促请省政府尽快处理这项紧急医疗护理问题。V06

据A1中文电台：至于财长苏善文己透露, 预算案惠及长者、学生、 家长及病人。预计有公车税务回扣给六十五岁以上长者，有拨款给医院应付人满之患，又会拨款两亿元创造24,000个儿童日托名额。还会在三年内创造四万个学徒名额及拨款在创新科技领域。也会有房屋措施帮助低收入人士。    

据A1中文电台：安省政府预计今日公布10年来首份平衡预算案,  同时会有拨款措施。市长庄得利表示不知道多伦多会获得多少拨款。多伦多市长庄得利对于省府今日公布预算案，称无意揣测多伦多会拿到多少钱。 只希望是一个公平的金额去应付交通及房屋问题。安省自由党政府今日公布的预算案，预计有措施惠及省民。包括有拨款给医院、儿童日托服务及廉租屋给需要的人。省长韦恩表示要令省民活在一个公平环境,  无意削减服务,  希望营造公平的经济、工作及教育环境。 

(失踪者图片 – 皇家骑警提供)据加拿大电视台CTV2报导﹐卑诗大学一名男学生4月16日失踪后﹐至今已有11日﹐皇家骑警4月27日星期四再次呼吁公众协助﹐提供资料。来自厄瓜多尔的21岁学生Louis Gonick是交换生﹐4月 16 日星期日晚乘坐的士前往史丹利公园,晚上约7点30分于狮门桥附近下车后不知所踪﹐皇家骑警发放一张他乘坐的士的照片。Gonick的母亲透过翻译﹐呼吁公众协助寻找儿子﹐期间不断落泪。骑警已查问Gonick的家属﹐朋友和目击者﹐以及检查他的银行记录和社交媒体帐户﹐没有资料显示他的行踪﹐但Gonick失踪前﹐是要求的士司机在狮门桥附近停车﹐之后下落不明。骑警指﹐未有证据显示Gonick遭人杀害﹐他可能自行决定失踪或选择结束自己的生命。Gonick是南美裔﹐高5呎6吋﹐重141磅﹐啡色头发﹐啡色眼睛﹐相信失踪时穿着蓝色牛仔裤﹐深蓝色外套和戴灰色颈巾.骑警呼吁知道Gonick下落的人士﹐可联络大学骑警。V06