【星島綜合報道】一項全國民意調查顯示，大多數加拿大人都希望政府禁止或監管零售商使用「演算法」來定價，有一半受訪者認為這種做法不公平，因為導致不同的人在購買同一產品時支付不同的價格。緬省率先立例，禁止利用個人資料來向特定消費者提高價格的銷售手法。
民調機構Abacus Data本月上旬在網上向近二千名加拿大人進行了民意調查。該調查指演算法定價是根據購買者身份、購買時間、瀏覽行為等因素，來即時調整價格的營銷手法。
結果有52%受訪者贊成禁止這種做法，31%則認為應該允許，但需要加強監管。
Abacus Data行政總裁科萊托(David Coletto)表示，雖然大多數人可能不太熟悉「演算法定價」這個術語，但大多曾親身感受過其影響。
他說：「大家之所以對這個問題如此敏感，是因為那關乎一個基本的公平原則：既然是相同的產品或服務，價格就應該對所有人一視同仁。」
智庫組織Canadian Shield Institute的行政總監貝德納(Vass Bednar)表示，加拿大的公司使用演算法定價已有好一段時間。
她說：「現在的新技術，能夠根據個人情況來設定和調整價格，這並非讓消費者『隨意付費』的方式，而是基於計算個人的『最高支付意願』來定價。」
演算法定價早已在旅遊業被廣泛應用，最近更擴展到其他行業，例如零售和房屋租賃。
科萊托表示，航空公司對最後一刻預訂機票的旅客收取額外費用的做法，有別於零售商對不同顧客收取不同價格。
他解釋道：「當用上這些模式來判斷我的支付能力時，情況就不同了，因為它們了解我過去的消費行為，知道我願意支付的門檻金額是多少。」
演算法定價不但普遍存在於網上買賣中，現在連實體零售店也在採用。
科萊托指出：「就連貨架上的價錢牌也不是靜態的，而是可以隨時浮動調整的(電子牌)」。
緬省政府周二(17日)宣布，將禁止零售商使用個人資料來針對特定消費者提高售價，包括網上和實體交易。
科萊托認為，政府開始付諸行動，反映消費者的不滿意構成了相當的群眾壓力。「如果已經有省份就此立例，這意味着官員也感受到政治壓力，意識到如果再不加以規管，可能會出現問題。」
圖：加通社
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