據CBC報道，蒙特利爾女子Samantha Vandzura在去年聖誕節前收到了幾張沃爾瑪禮品卡，由於當時正要去弗羅里達旅遊，於是她把禮品卡暫時收在抽屜里。
然而，幾個星期後，當Samantha回到蒙特利爾，決定用禮品卡買嬰兒用品時，卻驚訝的發現，禮品卡中的550加元已幾乎被用光。
懷疑有人盜用，交涉無果
那天，Samantha開車到沃爾瑪準備買些嬰兒用品，當她來到收銀台付錢時，收銀員告訴她，價值550加元的禮品卡已經被人使用，裏面的錢都快被用光了。
其中一張禮品卡的錢已經被用光，另一張里只剩下4塊錢。
「我連錢包都沒帶。」Samantha說。
慌張的她來到客服台，工作人員幫她打印出了禮品卡的使用記錄。根據該記錄，Samantha的禮品卡12月底曾被人在安省賓頓和康山使用了兩天。
但Samantha說，這不可能，因為當時她已經在弗羅里達了，離安省2000千米遠。
她問工作人員，禮品卡是被人在線使用，還是有人持卡到商店裡消費？
但客服人員表示不能透露給她。
「他們告訴我，已經無能為力。」Samantha被告知，她的禮品卡可能被人偷了，或者是丟失了。
「我告訴他們，這不可能，禮品卡現在就在這裡。」Samantha手裡拿着的兩張卡上有防詐騙的保護條，該保護條沒有被人動手腳的痕迹。
為了找回卡里丟失的錢，Samantha撥打了沃爾瑪的客服電話。
「他們基本上就是告訴我，公司政策是不給禮品卡退錢。」
碰了壁的Samantha隨後遞交了投訴，她被告知會在48小時內接到回電，但一直沒有等來沃爾瑪的電話。她在接下來的幾天繼續打電話，但一直被告知，投訴已經被遞交到總部辦公室。
「老實說，如果不是因為有550塊錢，我可能已經放棄了。」她說。
警方曝光詐騙手法
蒙特利爾警方沒有多少禮品卡詐騙的相關數據，因為很少有人報案。經濟犯罪小組警長Dominique Cote就詐騙犯入侵禮品卡的手段進行了總結：
他說，通常，詐騙犯會從貨架上拿一張禮品卡，撕開或劃開背面的貼紙，取得卡片的ID號碼和PIN密碼，然後在卡上貼一張新的貼紙，放回原處。
當顧客買下這張卡時，詐騙犯會先等顧客激活這張卡，等金額錄入禮品卡時，詐騙犯就能立刻在網上使用這張卡。
媒體出面，沃爾瑪退款
CBC聯繫了沃爾瑪，該公司發言人表示，Samantha所描述的情況是不太尋常的，並不是普遍的問題。
發言人說，禮品卡只在購買的時候由經過培訓的工作人員激活，顧客會收到一張單據，上面有激活號碼和卡片所含金額，而卡片上的ID號和PIN都是被保護的。
CBC與沃爾瑪取得聯繫後沒過多久，Samantha就受到了沃爾瑪的全額退款。
「我真的認為，如果沒有CBC聯繫他們，我可能好幾個月都不會有任何進展。」Samantha說。
她還說，經過這次遭遇，她以後不會再使用沃爾瑪的禮品卡，至少在沃爾瑪改變這項退款政策之前不會再使用。
Reference：https://www.cbc.ca/news/canada/montreal/montreal-woman-stunned-to-find-her-walmart-gift-cards-drained-1.5035480
