YouTube的年度回顧視頻通常是讚頌上載免費視頻的網紅,一時是古怪乖僻、一時是個人攻擊、一時是冒犯,YouTube再利用回顧來賣廣告。但《2018年YouTube年度回顧》(Rewind 2018)把眾多主要YouTube網紅投閑置散,改為偏向主流媒體知名人士,而主調則在於包容和唱好,料想不到網紅和觀眾出現反彈。
被冷落的YouTube網紅以及他們的粉絲,迅即以被動帶有攻擊性但有力的抗議來報復。《Rewind 2018》在一星期內成為平台上最不受歡迎的視頻,現時累積的「彈」超過1,500萬個。不滿情緒之強烈,令YouTube執行長Susan Wojcicki也要作出某類型的道歉並親自聯絡至少一名被冷落的YouTube網紅。
YouTube正嘗試應付不乏富爭議的網紅以及帶來利潤的廣告客戶之間的緊張關係之際,今次抗議突顯了它要面對的難題。
對母公司谷歌而言,YouTube是越來越重要的業務。雖然谷歌沒有公布YouTube的收入,但研究公司eMarketer估計,YouTube在2018年的廣告收入增加至95億元,比對上一年增加22%。YouTube有自行製作部分視頻,但絕大部分極之依賴外界。
隨着YouTube有增長,YouTube對廣告客戶的專註,很容易讓YouTube網紅感到被忽視。Luke Majoinen在YouTube上營運有超過20萬訂閱觀眾的娛樂頻道Joinen,他表示有人認為《Rewind 2018》是YouTube試圖展示自我凈化的版本,說:「它基本上是YouTube本身的廣告。」Majoinen表示,不滿YouTube的網紅沒有太多替代選擇。雖然有其他選擇,例如Snapchat以及日益具競爭力的Instagram,但YouTube仍是觀眾的首選,亦是賺錢最可行的途徑。
在頻道有足夠訂閱觀眾(通常是指超過1,000人)的網紅,可以申請在視頻有足夠觀眾看附來的廣告時,按一個漸進比例分享收入。今次的回顧看來是刻意避開一些受歡迎但具爭議的網紅。視頻介紹了十多名使用YouTube而取得名氣的名人,還有Will Smith和Trevor Noah等主流媒體名人。
但它沒有包括其中一位YouTube名星,Felix Kjellberg。以PewDiePie為藝名的瑞典籍YouTube網紅有8,600萬名關注者。在他作出被批評為反猶太的玩笑以及在視頻里放上納粹的影像後,YouTube與他劃清界線。另一網紅Logan Paul亦沒有出現在回顧里,他在日本被稱為「自殺森林」的青本原拍攝的一輯視頻,展示吊在樹上的一具屍體而他則以屍體來開玩笑。
Kjellberg和Paul皆對這些冒犯性視頻作出道歉。而儘管這些犯錯,他們依然有大批觀眾追捧。
eMarketer首席分析師Paul Verna指出,企業明白在YouTube賣廣告會有風險,但它亦可以吸引到本來是難以接觸的觀眾。
