【星島都市網】多倫多市審計長發佈的一份新報告發現，多倫多市一些公園工作人員所做的維護工作量只有他們報告的一半，而他們似乎都在廣場和餐館閑逛。
作為對公園、林業和娛樂部門如何管理和維護多倫多1500個公園的運營審查的一部分，審計長檢查了車輛GPS數據和維護日誌。
審計員發現，在一個標準的八小時工作日中，流動維護工作人員平均每天在公園維修地點花費超過四個小時，而車輛GPS數據顯示他們在那裡停留的時間僅為2小時36分鐘。
報告稱:「我們審查了來自四個區和湖濱的13個區域的85份每日日誌樣本，其中包含可用的GPS數據，發現公園維護人員報告的地點和工作時間並不總是與GPS記錄相符。」
在這些日誌中，幾乎有一半(46%)的GPS數據顯示，工作人員沒有在書面日誌中顯示的一個或多個公園停車。
審計員發現，在其中一個案例中，一名工作人員並未在其日誌中列出的八個公園中的五個公園停留。
相反，這輛車停在一個廣場上大約2小時35分鐘，並在輪班結束前大約3小時返回停車場。此外，在工作人員訪問的三個公園中，每個地點花費的時間都少於每日日誌上顯示的時間，並且工作人員沒有準確記錄’進出時間’。
在另一個例子中，審計員發現，一名工作人員在廣場和其他非城市地點工作的時間超過10.5小時，占其每周40小時工作時間的四分之一以上。
報告稱:「GPS數據顯示，在工作人員報告的24小時公園維護工作中，工作人員僅在他們報告的公園位置停留了約 11.5 小時（占 48%）。在工作周的第一天，工作人員沒有在五個公園地點中的任何一個停下來，但他們報告說他們每天工作超過4.5小時。」
審計員抽樣的大多數GPS日誌(86%)實際上表明，工作人員在零售場所、餐館、工業區、住宅地址和/或禮拜場所附近停留。此外，抽樣的定位系統日誌中有75%表明，工作人員在許多地點報告的到達/結束時間不準確。
報告發現:「在這些地點的總時間，加上在其他公園地點的午餐和休息時間，在73個案例中有30個(41%)超過了每天60分鐘的午餐和休息時間。」
公園部門使用的車輛中約有三分之一甚至沒有安裝GPS裝置，因此除了日誌之外無法進行追蹤。
缺乏監管 服務水平未達標
審計員的報告發現，監督的程度因地區和管理者而異，管理者在審查、記錄、溝通和跟進公園檢查方面沒有具體的指導方針。
報告發現，該部門在2023年6月和8月未能持續達到標準服務水平。它也未能建立關鍵績效指標來衡量是否符合已建立的服務水平。
審計員建議公園部門充分利用GPS技術來改善維護人員的監督和生產力。審計員還建議該部門確保工作人員花更多的時間積極從事維護任務，如割草、打掃洗手間和撿垃圾，而不是從事駕駛等輔助活動。該報告還建議該部門嚴厲打擊空閑時間，以及未報告的停車和休息行為。
多倫多市長回應
多倫多市長鄒至蕙(Olivia Chow)辦公室在一份聲明中表示，這份報告令人擔憂，她將努力實施這些改革。
「市長認為審計長的調查結果令人深感擔憂，因為人們應該得到維護良好的公園設施，以便他們能夠使用和享受。鄒至蕙市長感謝審計長的報告和建議，並期待與市議員和市政府工作人員合作，落實這些建議。」
公園部門2024年的運營預算超過1.9億，其中5750萬用於夏季公園的一般維護。該部門在夏季僱傭了大約1300名員工。報告中沒有估計損失的工作時間的確切數字。
然而，這並不是第一次因為缺乏適當的監督和 GPS 跟蹤而給這座城市帶來損失。審計長去年的兩份報告發現，多倫多在2022年的除雪上超支了約2640萬。這些報告指出，缺乏GPS跟蹤是主要問題之一，此外還缺乏可接受的休息時間和其他因素的指導方針。
該報告發佈之際，該市正啟動一項預算程序，以確定下一財年如何使用稅款，以及業主是否可能像2024年那樣再次面臨大幅增稅。
圖片：加通社
