■Air Transat須為航班長時間滯留機場而向乘客賠償。 CTV
綜合報道
加拿大Air Transat今年夏季有兩班航機長時間延誤,乘客滯留在停機坪上等候多達6小時,現被聯邦當局罰款29.5萬元,並須支付受影響乘客的自付費用。
加拿大運輸局(Canadian Transportation Agency)已下令Air Transat收緊關於在延誤期間乘客何時獲准下機的規例,確保乘客可使用洗手間、有需要時向乘客提供醫療服務,以及機師清楚有關規定。Air Transat須向兩班受影響航機上的590名乘客支付29.5萬元,這已高於他們因為延誤而衍生的自付費用,有關罰款須於5月底前繳清。
這兩宗延誤事故在4個月前發生,當時兩班分別由羅馬及布魯塞爾起飛的航機在飛抵加國後,乘客被迫在渥太華停機坪上滯留5及6個小時而不準下機。
當局因此草擬《乘客權利法案》,規定航空公司在航班取消或延誤時須遵守更嚴謹的新標準。聯邦交通部長嘉諾(Marc Garneau)希望參議院在聖誕節前通過法案,以便新例可於明年實施,但保守黨及獨立自由黨關注法例亦觸及鐵路業。
有當日曾經滯留機上的乘客認為,事件已反映加拿大需要立法保護乘客,以確保事件不會重演。
資料來源︰加通社
