【星島都市網】一名女子Natalia Smith日前在社交平台TikTok發帖，指遭黑客盜用信用卡於Costco購買一條價值$2999的金條。
她表示事發當日收到大通銀行（Chase）短訊通知有關消費，隨即報案並取消信用卡。她同時發現大量垃圾電郵湧入，相信電郵賬戶也遭黑客入侵。
起初銀行願意退款，但之後Costco表示貨品已送到事主舊地址，並由一名叫Vanessa的人簽收，故此交易有效要重新收費。
Smith向警方報案，而銀行則表示需要Costco確認交易非經事主授權才可退款。但Costco指由於訂單已送達，故無法處理。
@nataliamsmith The only winner here is the person who stole me CC information and currently has a $3000 gold bar that I am paying for. The most frustrating part is that I know people buy beds and couches from Costco and return them years later in terrible condition for a full refund but I get my identity stolen, Costco processes the order and then won』t help me get my money back? I literally thought credit cards were supposed to protect you from fraud #costco #costcofinds #chase #creditcard #fraud @Costco Wholesale ♬ Bluest Flame – Selena Gomez & benny blanco
Smith最終提供多項證據，包括證明帳單地址與送貨地址不符、現居地址證明，以及駕駛執照證明簽名與「Vanessa」不同。Costco最終同意取消交易。
不過Smith質疑為何沒有正確的帳單地址交易仍能完成，但銀行及Costco均未能作出解釋。
該TikTok視頻獲超11,100次觀看次數。她之後上傳了另一段影片，呼籲民眾若遇到信用卡被盜用，應立即報案。
（圖：資料圖片）T12
