Valentino Galati（視頻截圖）
據CP24報道，在皮爾遜機場候機的Sunwing航空公司的乘客非常煩惱。他們的航班由於艾瑪颶風的影響被延誤，而Sunwing公司的處理方式讓他們不滿。
Sunwing航空公司發言人在發給記者的申明中說，造成延誤的有若干因素，包括部分艾瑪颶風救援航班返航延誤，以及牙買加機場由於閃電襲擊而關閉等。
該公司說，已經派了近30架救援航班到加勒比地區去實施救援。該公司說已經向受延誤影響的乘客提供餐券和補償，並對給乘客帶來的不便深表道歉。
今晨應飛往坎昆的Gordon Giannandrea說，他收到了Sunwing一張15元錢的餐券。他不需要這張餐券，他的七天旅程已經損失一天，如果能為此得到補償，他會很開心。
同樣今天飛往坎昆的Valentino Galati說，他沒有收到任何提前通知。
「我們被告知要早晨3點來登記，我們2點30就來了。昨天一天我都在查，沒有說會有延誤的通知。3點20分我們排隊託運行李的時候才得到通知，說我們的航班延誤到下午1點。」
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