小費去哪了?安省6家快餐店涉剋扣小費 員工分文不得

加拿大都市网

【星島都市網】在加拿大很多省份,僱主擅自剋扣員工小費屬違法行為,然而這種事情並不罕見,有多家快餐店的員工表示,僱主獨享了小費,他們分文不得。

據加拿大廣播公司 (CBC) Marketplace報道,記者用隱藏鏡頭喬裝顧客,到一百家商戶進行卧底調查,結果發現六家位於安省的快餐店,有員工投訴被僱主剋扣了小費,無法取得顧客給予他們的打賞。為了保護這些員工的身份,報道未有公開這些商戶的名字。

調查發現,在安省和其他有類似法例的省份,有數百名員工投訴他們應得的小費被僱主扣了起來。

貴湖大學 (University of Guelph) 研究食品經濟與小費的教授馬索 (Michael von Massow) 表示:「有些商戶其實違反了僱用法例,但這種事很容易隱瞞。」

加拿大零售協會 (Retail Council of Canada) 對一些前線員工投訴他們收不到小費不予置評。

此外,這個代表全國5.4萬個商戶會員的組織表示,未有聽聞或看到有大規模的商戶「提示」顧客要付小費的跡象。

然而,報道發現「小費提示」存在於很多令人意想不到的地點,包括自動服務中心、婚紗店、珠寶店、網上銷售商和自助式攤檔,很多是沒有提供真人互動服務的商店,不知何故索取小費。

在這次調查的一百家商戶中,有72家在給顧客的付款終端機上顯示了小費提示,建議的小費從5%到30%不等,但也設有自訂金額或不給小費的選項。

圖:CBC

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