星島日報綜合報道
加拿大一直被批評在保障航空旅客權益方面，落後於美國及歐洲國家。聯邦政府正在草擬新法案，針對包括航班延誤、座位超賣及行李遺失等問題，保障乘客權益。
據《星報》（The Star）報道，上個月公布的《運輸現代化法案》(Transportation Modernization Act)，即《C-49法案》，將容許加拿大運輸局（Canada Transportation Agency，簡稱CTA）釐訂航空公司對乘客的最低責任，甚至是最低賠償，範圍包括飛機航班延誤或取消；座位超賣等引致的被拒登機；機艙等候起飛時間達3小時或以上；行李遺失或損毀；安排14歲以下兒童座位收費，以及運載樂器的標準等。
據聯邦交通部長加諾(Marc Garneau)表示，新法例將確保乘客在遇上航空服務問題時，他們的權益將受到尊重，而航空公司也會履行應有的責任。
網上諮詢期至8月18日
CTA現正就新法案內容展開為期3個月的諮詢工作，包括公眾、消費者組織、航空公司及其他相關持份者。民眾可以在今年8月18日之前，登入官網consultations@otc-cta.gc.ca提出個人意見。同時，CTA也在全國不同地方舉行8場公聽會。
今年6月4日在向加拿大汽車會（Canadian Automobile Association，簡稱CAA）發表講話期間，CTA主席兼行政總裁斯特納(Scott Streiner)指出，這是加國國民首次有機會，就航空公司乘客權益保障法例發表意見。他更主張，在草擬法例時應首要考慮設置最低的賠償規定。
至於應否規定航空公司僅能以現金作為唯一的賠償，公共利益倡議中心（Public Interest Advocacy Centre）總幹事勞福德（John Lawford）就認為，應該規定是以現金或退款至乘客信用卡賬戶，作為賠償方法。
CAA發言人西爾弗斯坦(Elliott Silverstein)則指出，除了現金賠償之外，航空公司提供贈券或機位升級等作為補償，也是合理做法。
