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據CBC報道，周一下午，兩架Air Transat航班飛機改道降落渥太華機場後，在機場停留了數小時。至少兩名被困在客艙里的憤怒乘客撥打了911。
來自布魯塞爾的航班
周一東部時間下午3點15分，從布魯塞爾飛往滿地可的航班Air Transat flight 157由於惡劣天氣無法降落，改道降落渥太華。
該航班飛行了8個多小時後，於下午5點後降落渥太華機場。
飛機停在停機坪里，引擎熄了，沒有空調，門被打開了，一名孩子開始嘔吐，人們開始無法忍受。
幾百名乘客不知道事情的進展。他們被告知飛機需要加油，又被告知油罐車裡沒有油了。
一名乘客最後打了911。緊急醫護人員趕到，渥太華國際機場管理局給困在悶熱機艙里的乘客發了水。
乘客Laura Mah說，「乘客們都要瘋了，他們說，這不對，他們不能這樣對我們。我快餓死了。警察也在，消防人員也在，他們說他們什麼也做不了。我們只能等。」
航班在晚上11點終於起飛，11點30分降落在滿地可。這時候，乘客們已經在飛機上待了近15個小時。
來自羅馬的航班
另一架從羅馬飛往滿地可的Air Transat flight No. 507也因為天氣改道飛往渥太華。這架航班飛了9小時45分鐘後降落在渥太華。隨後飛機停在停機坪里四個小時。這架航班在晚上10點再次起飛，10點30分降落在滿地可。
其中一名乘客Josée Binet表示情況難以忍受。她在9點30分時撥打了911求助。
這架航班抵達滿地可時，乘客們已經在飛機上待了約15個小時。
約20個航班改道
渥太華國際機場管理局發言人Krista Kealey說，當天由於天氣原因，約20個航班改道渥太華。從布魯塞爾的航班延誤如此之久，有多個原因。緊急醫護人員有多個醫療狀況需要處理，一個寵物需要由邊境局批准開倉檢查，飛機有「機械問題」，飛機還需要加油。
她說，機場準備了巴士，可以讓乘客下飛機出海關。但是是否讓乘客下飛機，最終決定權在航空公司手裡。但該航空公司沒有做出這個決定。
Air Transat航空公司：事態超過控制範圍
Air Transat公司在一封法語電郵里說，當天渥太華機場的交通量大得不同尋常，機場員工無法提供橋樑或樓梯來讓乘客們下飛機。
公司說，延誤原因主要是機場擁堵，還有就是因為飛機需要加油。
來自布魯塞爾的航班沒有油了，才失去了動力，所以沒有空調，導致客艙里溫度升高。
「我們向給乘客們帶來的不便誠摯道歉，情況超出了我們的控制範圍。」
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