本报记者张文慈
加拿大一对夫妇遗失沃尔玛（Walmart）发出的万事达信用卡后，被人盗刷6,600元，惟沃尔玛信用卡公司指有人在知道密码的情况下刷卡，坚持不向卡主退款，甚至怀疑卡主与信用卡窃贼串通；信用卡公司更强调，持有人有责任保护个人密码。有本国银行指出，信用卡密码被盗刷不赔，但在网上被盗刷则可赔。
缅省温尼辟（Winnipeg）居民乔利科尔（Rick Jolicoeur）和妻子Andree，声称今年2月在墨西哥坎昆（Cancun）度假时，乘坐旅游巴士去购物后，在巴士上遗失了钱包。
“他们指摘我和小偷合谋”
据加拿大广播公司（CBC）报道，乔利科尔表示发现自己丢失钱包后，立即给该信用卡公司打了电话，取消他们的信用卡，包括VISA及MasterCard。
他声称，MasterCard被盗刷的6,600元，为两笔3,300元、付给同一家设备租赁公司的收费。他说，那家公司还叫他们享受假期，并指一切都会处理好。但他们回到温尼辟后发现被盗刷，且得知沃尔玛加拿大银行（Walmart Canada Bank）拒绝退款。
乔利科尔说：“他们指摘我和小偷合谋，并把密码告诉了小偷，所以我也是贼。我一听到这话，气得挂断电话。”他透露，连他妻子都不知道其沃尔玛信用卡的4位数字密码，实在想像不出他人怎么会拿到。
沃尔玛加拿大银行在一份声明中说：“很不幸，许多消费者坚信自己不会承担信用卡欺诈的后果，事实上，持卡人协议要求账户持有人负责保护个人密码，大部分盗用芯片的交易，如果密码是对的，那么这笔交易的钱不会退回，尤其是第一笔交易。”
ATM或藏针孔相机盗密码
《星岛日报》记者周二以电邮向加拿大MasterCard查询，至截稿时仍未收到回复。不过，道明加拿大信托银行（TD Canada Trust，简称TD Bank）信用卡一位李姓职员告诉本报记者，如果信用卡密码被盗刷，确实无法理赔，但如在网上被盗刷则可赔。他建议说：“密码避免以生日设定，一旦被歹徒猜出盗刷，也无法获得理赔。”
乔利科尔本人亦承认，根本没阅读持卡人协议，并表示银行方面本应把这么重要的资讯说得清楚些。
加国非牟利机构信贷辅导协会（Credit Counselling Society）发言人劳伦斯（Frances Lawrence）表示，自动提款机（ATM）上如果被人装上针孔相机，密码就很容易被盗取；而且现在还有一种叫shimmer的盗卡设备，可读取包括PIN在内的资料（详另文）。
劳伦斯提醒旅行人士，尽力做到以下几个步骤，以防信用卡被盗刷，包括随身携带信用额度较低的信用卡；准备少量现金，这样就可以把信用卡留在酒店的安全地方，免却放在钱包内被偷的隐忧；出国旅行时务必通知信用卡公司；关注信用卡收费，确保没有任何异常交易；时刻保护好个人信用卡密码（即PIN）。
