ChatGPT人工智能（AI）聊天机械人无疑是最近火爆话题。这一由成立不足十年的美国OpenAI公司研发的大语言模型推出约两个月后，即在1月已达到1亿月活跃用户。ChatGPT支援中文，但暂时未在大中华区开放注册。目前在香港已可透过IOS装置使用AI聊天App“Poe”。Poe中有三个聊天机械人，其中Sage和Dragonfly正来自研发ChatGPT的OpenAI公司，Claude则由Google Anthropic提供技术支持。
香港市民谢银泉从事文职工作数十年，现担任香港行政管理文职人员协会秘书长。他意识到这次AI聊天机械人面世是科技进程质的改变，按目前条件先安装了Poe App。泉哥对中通社表示，连日来与Poe中三位聊天机械人对话，已窥探到这三个美国版聊天机械人的能力和限制，亦由此预见聊天机械人未来对生活、工作的影响。
他先是向聊天机械人询问日常话题如健康、投资等，Sage、Dragonfly和Claude均能立刻引用相关资料并梳理，给出答案。三“人”答案各有侧重，总体而言均值得参考。不过它们不时会提出“免责声明” ，比如说投资有风险，要问专家、看自己能力等等。泉哥说，聊天机械人不同于现有的搜索引擎，不是只推送许多链接让用户自行比较，而是回答它认为最优的答案。即使现阶段也会给出不正确讯息，但不失为可启发思考，甚至有助用户来一场“brainstorm”（脑力激荡）。
随后泉哥从英文报刊复制全篇英文报道输入，请聊天机械人译成中文，同时做好撮要，大约一分钟，十几行较为流畅的中文字已在眼前。
泉哥表示，由此看出ChatGPT类聊天机械人今后可很大程度提高办公效率。“AI机械人回答问题较为详细，立场态度则较平和，的确适合商业用途。”他可设想一些办公中使用聊天机械人的场景，“比如一场公司会议，AI机械人也一起开，开完它已写好会议报告。很快，准确度也高。”
互动中，AI聊天机械人的“学习”能力格外让泉哥惊叹。他发现当持续询问聊天机械人，它们懂得接续上文语境作答，好像有“记忆”。对话中，只要说“还有吗？”“请继续”，聊天机械人就不嫌其烦作补充。聊天机械人亦很“谦虚”，对话中可以反问或直接告知错误，机械人认错是不会迟延的，再回答时会给出更加完整确切的答案。
这却也引起泉哥的忧虑：今后每天全世界数十亿乃至更多的对答中，聊天机械人有无机会被“教坏”呢？又如若询问它们具体的人和事，这些资讯会否成为机械人知识库的一部份，导致隐私泄漏？畅想未来，泉哥认为聊天机械人依然存在太多未知。
回归日常办公应用本身，泉哥觉得聊天机械人潜力无限。例如聊天机械人可以根据用户需求轻松写代码、编程。职场效率和质量因聊天机械人飞跃的同时，减省人手是必然的事。 如原本需要10人，有了聊天机械人可能只需3人，而这3人是“跑在AI前面”，懂得如何问聊天机械人问题的。 这就意味着未来对办公能力的需求可能有所调整，职场人要学会更聪明地“与机械人搭档”。
综合报道
