韓國《中央日報》3月30日報道稱，經確認，韓國駐華大使金章洙已向中國發送了請求讓樂天瑪特恢復營業的公函。韓媒援引所謂的北京外交消息靈通人士3月29日表示，「金章洙大使前一天下午向中國外交部、商務部和公安部發送了公函，公函內容為『樂天瑪特恢復營業不僅有助於韓中兩國關係，而且還有助於中國的經濟發展。請採取措施，讓中國國內的樂天瑪特可以恢復營業』」。
韓國外交部相關人士說明稱，「這是為轉達韓國政府的堅決立場」。身為「總統特命全權大使」的駐華大使發送直接寫有特定企業名的外交公函相當罕見。
關於金章洙大使的公函，樂天相關人員表示，「在駐華大使館發送公函之前，我們未聽說任何消息。據我所知，位於上海的中國樂天總公司也是通過『北京的外交消息靈通人士』得到相關消息」。
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